Os consultores de negócios quase nunca usam a palavra “problema”; em vez disso, eles falam sobre oportunidades para aumentar o valor. Pergunte a qualquer consultor o que ele faz e provavelmente dirá “Estou no ramo de soluções”. Apesar das críticas às vezes dirigidas aos consultores de negócios, eles realmente podem agregar valor à sua empresa de middle market, mas você precisa saber quando e por que usá-los. Há uma grande variedade de questões de negócios para as quais os consultores podem fornecer soluções, e diferentes tipos de consultores trazem ideias diferentes para a mesa.

TIPOS DE CONSULTORES DE NEGÓCIOS: O QUE ELES FAZEM E POR QUE VOCÊ PODE PRECISAR DE UM

Os consultores vêm em muitas formas. A maioria das empresas está familiarizada com as “quatro grandes” firmas de auditoria: PricewaterhouseCoopers , Deloitte , Ernst & Young e KPMG . Essas firmas de grande nome provavelmente estão fora da faixa de preço de uma empresa de médio porte, o que levará as empresas de médio porte a trabalhar com firmas boutique menores e até mesmo com especialistas individuais para alugar.

Tipos de Consultores

Os consultores de negócios geralmente podem agregar valor em cinco áreas principais do seu negócio de médio porte:

  1. Gestão e estratégia. Consultores qualificados devem ter um conhecimento profundo de seu mercado específico e trazer as melhores práticas de seu setor (ou mesmo de outros setores) para sua empresa. Se você está procurando expandir seus mercados geograficamente, estender seu portfólio de produtos, reorganizar sua empresa de médio porte para promover eficiência e economia, comprar um concorrente menor ou aumentar suas capacidades gerais, então, contratar um consultor experiente em gestão / estratégia pode faz todo o sentido. Empresas como a McKinsey & Company são famosas por ajudar os clientes a desenvolver e executar melhores estratégias.
  2. Operações. Quer melhorar a qualidade e eficiência de seus processos de produção? Um consultor de operações como a Accenture pode ajudá-lo a criar e implementar uma nova maneira de fazer exatamente isso. Alguns consultores se especializam em reengenharia de processos de negócios, o que significa que eles entram e mapeiam seus processos existentes, analisam oportunidades para reduzir o número de etapas nesse processo, mantendo a qualidade, e reengenharia de seus processos de uma forma que reduza etapas e custos. Outros consultores são especialistas em sistemas de controle de qualidade e podem ajudá-lo a fazer mudanças que reduzirão os defeitos.
  3. ISTO. Esta é uma área de consultoria em rápido crescimento, já que as demandas de novas tecnologias impactam as empresas de médio porte a cada dia. Se você precisa desenvolver um novo sistema ou integrar seus sistemas antigos para que funcionem juntos, um consultor de TI pode ajudar. Consultores de TI como a IBM irão aprimorar seus recursos e também tornar sua TI mais flexível para atender às necessidades dinâmicas de clientes internos e externos.
  4. RH Precisa melhorar a satisfação geral de seus funcionários, recrutar os melhores talentos e reter seus melhores desempenhos? Os consultores de RH, como o Hay Group, são especializados no desenvolvimento de estratégias de compensação que se alinham com seus objetivos gerais de negócios, treinamento e desenvolvimento de pessoal em áreas como comunicação empresarial e liderança. Eles podem ajudá-lo a melhorar o feedback e a avaliação relacionados ao desempenho para sua equipe, fazendo com que seus funcionários trabalhem de maneira mais inteligente.
  5. Marketing. Se você precisa de um novo logotipo para sua empresa, uma nova posição no mercado para uma de suas marcas ou uma nova estratégia de mídia social para interagir com seus clientes, os consultores de marketing podem ajudar. Consultores como o The Boston Consulting Group podem oferecer a você uma centelha criativa quando seu próprio pessoal fica sem ideias, permitindo que você veja o que outras empresas têm feito para atrair mais clientes.

Motivos para contratar um consultor

Agora que você conhece os principais tipos de consultores, por que precisaria contratar um? Aqui estão cinco motivos comuns:

  1. Alugue um cérebro. Você não tem os recursos humanos de que precisa porque alguma pessoa interna pediu demissão ou seu número de funcionários foi reduzido, portanto, contratar um consultor para um projeto ou temporariamente pode preencher a lacuna até que uma pessoa interna em tempo integral seja encontrada. Você não terá que fazer de um consultor um funcionário em tempo integral, portanto, romper o relacionamento é relativamente fácil e econômico.
  2. Gerencie a mudança (e aguente o calor). Consultores são especialistas em promover mudanças nas organizações, portanto, se sua empresa de médio porte está repleta de disputas internas sobre mudanças iminentes, trazer um consultor pode resolver o impasse. Os consultores sabem que muitas vezes são trazidos para cobertura política e serão os culpados por mudanças impopulares, como redução do número de funcionários e outras medidas de corte de custos.
  3. Ensine e implemente as melhores práticas. Os consultores costumam ser os maiores especialistas nas áreas em que trabalham. Eles não só têm experiência acadêmica e teórica, mas também trabalharam diretamente com empresas líderes para implementar mudanças. Se você deseja as melhores práticas em áreas como TI e gerenciamento, os consultores são a melhor fonte disponível. Por que tentar inventar uma prática recomendada quando os consultores já a implementaram com vários clientes?
  4. Infundir criatividade. Os consultores têm uma nova perspectiva sobre o seu negócio, portanto, ter uma pessoa de fora e oferecer ideias pode ser extremamente útil. Às vezes, seu pessoal interno está muito próximo de sua empresa e não tem perspectiva de examinar o panorama geral de seu mercado, mas os consultores podem compartilhar percepções valiosas que impulsionam seu pensamento criativo interno.
  5. Ofereça treinamento. Você pode contratar um consultor para compartilhar conhecimento sobre quase tudo. Os consultores nascem treinadores, portanto, são uma escolha natural para fazer um curso de treinamento ou uma apresentação de um dia para sua empresa em quase qualquer área. Um bom consultor combina teoria e prática, e isso pode agregar alto valor à sua empresa de médio porte.

Os consultores podem obviamente ser caros, e você precisa pesar cuidadosamente os custos e benefícios. Só você conhece as necessidades específicas de sua empresa de médio porte, mas é provável que um consultor possa ajudar a transformar essas necessidades em soluções altamente benéficas.

Onde estão alguns dos melhores lugares para pesquisar e escolher entre consultores com qualificação semelhante? Deixe-nos saber o que você pensa comentando abaixo.