O mundo digital está cheio de termos e acrônimos de marketing como ROI (retorno sobre investimento), CPC (custo por clique), CTR (taxa de cliques), KPI (indicador de desempenho chave) e inúmeros outros.

Torna-se um pouco esmagador. Você começa a sentir que está lendo um idioma diferente. Mas o que essa nova linguagem está tentando lhe dizer ?! Estamos aqui para decifrar o código e colocá-lo em seus termos. Vamos começar.

Marketing digital é um termo genérico usado para descrever qualquer tipo de marketing on-line, incluindo otimização de mecanismos de busca , PPC , marketing de mídia social e marketing por e- mail .

Vamos dividir nossos termos de marketing digital em várias categorias, incluindo marketing de mídia social, marketing de mecanismos de pesquisa e marketing por email. Alguns desses termos de marketing digital podem ser aplicados aos três. Portanto, preste muita atenção.

Os 28 principais termos de marketing digital que você precisa conhecer

Termos de Marketing em Mídias Sociais

1. KPI – Key Performance Indicator (Indicador Chave de Desempenho)

Os KPIs aparecem em todos os tipos de marketing e as empresas os usam para medir o sucesso de suas campanhas. Seu KPI pode ser qualquer tipo de análise, como taxa de cliques, taxa de engajamento, taxa de rejeição e assim por diante. Falaremos sobre vários termos de marketing que podem ser indicadores-chave de desempenho em suas campanhas.

Os 28 principais termos de marketing digital que você precisa conhecer
2. CPA – Custo Por Aquisição

Essa é uma métrica usada para determinar quanto custa adquirir um cliente. Você pode calcular isso dividindo o custo total da sua campanha pelo número de conversões. Essa métrica é importante porque na verdade mostra quanto você está gastando por conversão. Se esse custo for muito alto, considere refazer sua campanha de marketing.

3. Lookalike Audiences (Públicos Semelhantes)

Públicos parecidos são criados usando listas de e-mail. Essa é uma maneira de segmentar usuários semelhantes aos que você já possui. Você pode fazer o upload da sua lista de e-mails para a sua campanha de anúncios no Facebook, que receberá esses e-mails e encontrará usuários semelhantes para segmentar. Você pode até excluir os e-mails que você enviar se não desejar anunciar aos clientes atuais. Com públicos semelhantes, você poderá alcançar facilmente novos clientes que são semelhantes aos clientes existentes. Se você não possui uma lista de e-mail, trabalhe na aquisição de assinantes de qualidade com essas sete dicas!

4. Teste A / B Split

Ao executar qualquer tipo de anúncio, é melhor dividir o teste. Isso significa que você terá de 2 a 3 anúncios semelhantes em exibição ao mesmo tempo para ver qual apresenta o melhor desempenho. Você pode executar a mesma imagem e alternar a cópia ou vice-versa. O teste de divisão A / B ajudará você a atingir melhor seu público, mostrando qual anúncio as pessoas mais gostaram. Quando terminar o teste de divisão, você receberá um anúncio com um ótimo desempenho e ajuda a capturar esses potenciais compradores!

* Isso também pode ser aplicado ao email marketing.

5. CPI – Custo por impressão

O CPI mede quantas vezes seu anúncio é exibido em um site, independentemente de os usuários realmente o verem ou interagirem com ele. É semelhante ao termo de marketing “alcance”, mas o alcance mede quantas pessoas veem seu conteúdo e as impressões medem quantas vezes seu anúncio ou conteúdo foi exibido. As impressões geram reconhecimento da marca enquanto o alcance ajudará você a criar sua marca. Você pode aprender mais sobre as diferenças entre alcance e impressões aqui.

6. Geração de chumbo / ímã de chumbo / nutrição de chumbo

Esses três termos de marketing andam de mãos dadas. A geração de leads é exatamente o que parece – como sua empresa gera leads ou como você chama a atenção de seus clientes. Um ímã de chumbo é uma pequena oferta, e-book gratuito, guia etc. que sua empresa oferece aos clientes em troca de seus e-mails. Um ímã de chumbo é uma ferramenta que ajudará sua empresa a capturar esses clientes em potencial. Depois que um lead em potencial se tornar um lead, você precisará nutri-lo até que se torne um cliente. Normalmente, os negócios alimentam seus leads por meio de seu funil de vendas. A criação de leads pode estar no formulário ou no envio de e-mails, redirecionando-os para as mídias sociais ou, na verdade, chamando seus clientes em potencial para acompanhá-los.

7. CTR – Taxa de Cliques

Ao executar uma campanha de publicidade em mídia social , a taxa de cliques mostra quantas vezes um anúncio foi clicado pelos usuários. Para calcular sua CTR, você precisa pegar o número total de cliques que seu anúncio recebeu e dividi-lo pelo número de vezes que foi exibido (impressões). Em seguida, converta esse número em uma porcentagem.

* Você verá esse termo novamente em nossa seção de email marketing *

Os 28 principais termos de marketing digital que você precisa conhecer

8. Taxa de engajamento

Blog, postagens no Facebook, tweets e fotos no Instagram têm taxas de engajamento. É assim que os usuários estão interagindo com sua marca. Quantos comentários você recebeu sobre esse post? Quantas ações esse blog recebeu? Geralmente, quanto maior a sua taxa de engajamento , melhor o seu conteúdo – o que é ótimo para o SEO. Se os mecanismos de pesquisa perceberem que os usuários estão interagindo com seu site e os canais de mídia social, você será visto como uma fonte notável em seu setor.

9. Remarketing

Provavelmente, você já viu remarketing quase todos os dias. Se você está comprando on-line e visualizando um par de sapatos, é provável que esse par de sapatos seja exibido novamente em outro site que você visitar. O remarketing é uma tática usada para obter clientes que não fizeram uma compra de volta ao seu site.

Os 28 principais termos de marketing digital que você precisa conhecer

Se sua empresa vender mais de um produto, você poderá configurar anúncios de carrossel para exibição em outros sites e canais de mídia social. Esses anúncios são compostos de vários produtos que seus clientes já visualizaram. Como eles já examinaram esses produtos, provavelmente estão interessados ​​neles e têm maior probabilidade de comprar se virem o produto novamente.

10. Índice de Relevância e Índice de Qualidade

Ao executar campanhas no Facebook, você receberá uma pontuação de relevância para seu criativo e uma cópia em seus anúncios. Essa pontuação é atribuída a cada um dos seus anúncios pelo Facebook. É uma maneira de eles decidirem o quão relevante é o seu anúncio e como ele se compara a outros anúncios semelhantes.

O Google basicamente faz a mesma coisa com seus anúncios de pesquisa paga, fornecendo a você um índice de qualidade. Muitos fatores entram no seu índice de qualidade e ele pode ser aprimorado com o tempo.

Por que você deveria se preocupar com seu índice de relevância ou seu índice de qualidade? Bem, quanto maior sua pontuação, mais seus anúncios serão exibidos sobre seus concorrentes e menos dinheiro custará para isso. Uma pontuação melhor diminui seu custo por clique. Nem todo clique será uma conversão; portanto, é fundamental obter o seu CPC o mais baixo possível.

11. B2B e B2C

Business to business (B2B) e business to consumer (B2C) são dois termos de marketing que descrevem com quem as empresas interagem. Você comercializa para outras empresas ou diretamente para consumidores – nossos especialistas em mídia social podem ajudá-lo a decidir em quais plataformas sua empresa deve estar. Sua estratégia terá uma aparência muito diferente se você estiver segmentando clientes em vez de empresas ou tomadores de decisão. Existem alguns canais de mídia social em que as empresas B2B devem estar e as empresas B2C não devem estar. Sua estratégia de anúncios, se você estiver segmentando outras empresas, provavelmente será diferente de uma estratégia de anúncios que esteja segmentando consumidores. Certifique-se de saber quem é seu público!

12. CTA – Apelo à ação

Uma call to action geralmente é um botão usado para chamar a atenção de seus clientes e fazê-los clicar, comprar, enviar e-mails ou qualquer outra ação que você deseja que eles executem. Uma chamada à ação pode ser usada em anúncios de mídia social, campanhas por email ou no seu site. Seu CTA deve ser grande, arrojado e atrair a atenção de seus clientes. Um CTA eficaz também é curto, agradável e direto ao ponto. Quando alguém acessa o seu site, ele deve saber imediatamente que ação você deseja que ele faça, seja para comprar uma venda, inserir o e-mail ou navegar nos produtos mais recentes.

13. Persona do comprador ou (AVATAR)

Uma persona de comprador é algo que você ou sua equipe de marketing cria para fornecer uma ideia melhor da aparência de seus clientes em potencial. Isso incluirá informações demográficas, como sexo, idade e interesses. Isso não é apenas uma persona inventada. Baseia-se na pesquisa do seu mercado-alvo, para que sejam consideradas as motivações, comportamentos e metas de compra de seus clientes. Concentrar-se na demografia de seus clientes em potencial é um passo importante na sua estratégia de marketing, portanto não a ignore!

Sua personalidade de comprador deve se parecer com isso. Inclua o que você acha que seu comprador faz, o cargo, os interesses, o histórico e os desafios que ele enfrenta. Também seria uma boa ideia incluir metas ou medos que seu potencial comprador possa ter. Dessa forma, você saberá quais soluções precisará oferecer para capturar esse tipo de potencial comprador, porque os clientes compram soluções para seus problemas, não para produtos.

14. Pixel

Este é um trecho de código que é inserido no seu site para fins de rastreamento. Ele pode coletar análises e dados de seus clientes e seus movimentos no site. Você também pode usar pixels para redirecionar os clientes com o Facebook. Como o pixel do seu site está rastreando todos os clientes que visitam, você pode usar esses dados para segmentá-los em futuros anúncios do Facebook.

 

Seu pixel parecerá um monte de palavras e símbolos se você não estiver familiarizado com HTML, mas tudo o que você realmente precisa é copiar e colar no local correto no seu site. O Facebook fornece ótimos tutoriais sobre como fazer isso para quase todas as principais plataformas de sites.   

15. Página de agradecimento

Uma página de agradecimento é essencial se você é um negócio de comércio eletrônico. Por que você precisa de um pixel da página de agradecimento? Algo que vemos com frequência são os clientes que estão passando pelo processo de checkout e o site não acompanha suas conversões. Uma simples página de agradecimento é tudo o que você precisa para acompanhar seu ROI. Essa página pode ser adicionada depois que as pessoas fazem uma compra no seu site, mas se você não é um negócio de comércio eletrônico, pode adicionar uma página de agradecimento ao seu formulário de contato. Isso mostrará a procedência de seus clientes e facilitará o rastreamento de suas conversões.

Termos de marketing para mecanismos de pesquisa

16. SEO

A otimização de mecanismos de pesquisa ou SEO é a maneira orgânica de aumentar seu site nos rankings de mecanismos de pesquisa. Existem muitas partes móveis do SEO, como a seleção de palavras-chave que você deseja classificar sua empresa, otimizar suas páginas com essas palavras-chave, escrever blogs e adquirir backlinks. Nossos especialistas em marketing digital são especialistas em otimização na página, blogs e aquisição de backlinks e podem ajudá-lo a otimizar rapidamente seu site! Esse método de marketing de mecanismo de pesquisa leva tempo, pois os mecanismos de pesquisa precisarão rastrear seu site para acompanhar as alterações que você fizer. Se você deseja classificar agora, existe uma maneira mais rápida, mas isso lhe custará.

17. Blogs de negócios

É exatamente o mesmo que os blogs “regulares”, mas é otimizado para as empresas. Os artigos geralmente encontrados em um blog de negócios são otimizados por palavras-chave e criados para fornecer informações educacionais, úteis e profissionais. Eles também costumam ser oferecidos com uma oferta para download, como e-book, estudos de caso, listas de verificação etc. Para resumir, esse tipo de blog geralmente serve para aumentar sua lista de e-mails.

18. PPC

Pay Per Click tem semelhanças com SEO, mas esses são anúncios pagos que são executados no Google. O PPC é instantâneo. Assim que você configurar sua campanha publicitária, poderá começar a classificação imediatamente. Se você tem o orçamento e deseja gastá-lo, estará no topo dos resultados de pesquisa do Google em pouco tempo. O PPC também envolve pesquisa de palavras – chave, mas em vez de otimização na página, você precisará criar anúncios. Os anúncios incluem dois títulos curtos, uma descrição e um link para seu site ou página de destino. Você também pode incluir extensões como o número de telefone da sua empresa ou links para páginas adicionais no seu site.

SEO e PPC funcionam muito bem individualmente, mas juntos podem disparar seus negócios! Saiba mais sobre as diferenças entre esses dois termos de marketing digital e como usar cada um deles com nosso guia para iniciantes sobre SEO vs PPC.

19. DA – Autoridade de Domínio

Esse é um número de 1 a 100 atribuído aos sites pela Moz , uma empresa de análise de marketing. Quanto maior a sua Autoridade de Domínio, mais poderoso o seu site e maiores as suas chances de classificação. Ao fazer pesquisa de palavras-chave, a autoridade de domínio é uma métrica que ajudará a determinar se você poderá ou não competir com as empresas que já estão classificadas.

Por exemplo, se o seu DA for 20 e você fizer uma pesquisa no Google por sua palavra-chave e os sites que aparecerem todos tiverem DA de 50 a 70, provavelmente não será possível classificá-la.

20. PA – Autoridade da página

Cada página do seu site tem uma classificação e o site como um todo. É importante garantir que você esteja distribuindo a autoridade da página de maneira uniforme no site. Se você tem uma página (digamos, sua página inicial) em seu site, que ocupa o número 1 na pesquisa e tem um PA de 100 ótimo, mas e as outras páginas? Quanto mais páginas tiverem PAs altas, maior será a possibilidade de classificação, o que significa que sua empresa tem uma chance maior de aparecer nos resultados de pesquisa.

21. Taxa de rejeição

Uma taxa de rejeição em termos de marketing de mecanismo de pesquisa ocorre quando um usuário acessa seu site e visualiza apenas uma página. O Google Analytics mostrará a taxa de rejeição do seu site. Se esse número for alto, você precisará fazer alguns ajustes. Quanto mais páginas o usuário visualiza e quanto mais tempo gasta no seu site, maiores são as chances de você subir nas classificações de pesquisa.

* Você verá esse termo novamente na próxima seção, pois é um pouco diferente quando se trata de e-mails.

22. Acima da dobra

Conteúdo “acima da dobra” é qualquer conteúdo que aparece antes que o usuário precise rolar. Então, o que deve estar acima da dobra no seu site? Seu conteúdo mais importante, sua tag H1 (para fins de SEO) e um plano de ação! Se um cliente chegar ao seu site e não souber imediatamente o que está acontecendo, é possível que ele pressione o botão Voltar.

38 razões pelas quais você precisa de um especialista em mídia social

O plano de ação em nossa página inicial é conversar com um especialista e “acelerar seu marketing”. É claro que somos uma agência de marketing e gerenciamento de mídia social e queremos que você entre em contato conosco para conversar com um especialista sobre sua campanha de marketing de mídia social.

Termos de Email Marketing

23. Segmentação de listas

Segmentar suas listas de e-mail pode fazer maravilhas para automações. Existem muitas maneiras de dividir suas listas – por setor, idade, local, clientes novos e antigos e a lista continua. Essas listas podem ser usadas para criar automações ou canalizar para automações. Se você precisar de ajuda para criar algumas automações matadoras para mover seus leads por seu funil de vendas, deixe nossos especialistas em marketing por e-mail criarem sua campanha! Você pode ter uma automação de novos clientes, uma automação de clientes recorrentes ou uma automação para clientes que não fizeram uma compra em um determinado período de dias. No entanto, você deseja segmentar suas listas, sempre deve haver uma estratégia em prática.

24. Taxa de rejeição

Uma taxa de rejeição no mundo do marketing por email é a porcentagem de emails que não foram entregues em sua campanha. Se a sua taxa de rejeição for alta, pode haver um problema com o seu email ou com o domínio do qual você está enviando, portanto, verifique sempre sua taxa de rejeição sempre que enviar um email.

Existem dois tipos de devoluções, uma devolução forte e uma devolução suave – dois termos de marketing muito importantes que você precisa conhecer para executar campanhas de email bem-sucedidas .

Os 28 principais termos de marketing digital que você precisa conhecer
25. Hard Bounce

Nas suas campanhas de e-mail, você sem dúvida verá quedas. Bounces rígidos são e-mails que não foram entregues. Existem essencialmente duas razões para isso. O e-mail pode estar errado. Se você possui uma pequena lista de assinantes, verifique se o seu endereço de e-mail está correto ou se foi bloqueado. É por isso que é tão importante criar sua lista de e-mails organicamente. Isso significa que você reuniu e-mails de pessoas e tem permissão explícita para enviá-los. Não compre listas de e-mail. Isso pode realmente prejudicá-lo a longo prazo – se um número suficiente de pessoas bloquear ou denunciar você como spam, sua capacidade de entrega cairá.  

26. Salto suave

Uma devolução suave significa que seu email foi entregue, mas foi devolvido porque a caixa de entrada dos usuários estava cheia, o servidor de email estava inativo no momento da entrega ou talvez o email fosse muito grande. Algumas APIs de email continuarão tentando entregar esses emails várias vezes antes de desistirem. Se as devoluções leves continuarem, eventualmente a API removerá o endereço de email da sua lista de assinantes.

27. Taxa de abertura versus total de vagas

Algumas plataformas de email mostrarão uma taxa de abertura, bem como o número total de vagas. É importante saber a diferença entre esses dois termos de email marketing. A taxa de abertura de seu email informa quantos usuários abriram seu email. Às vezes, as pessoas retornam e abrem o mesmo email duas ou três vezes, principalmente se houver um cupom ou oferta especial associada a ele. O total abre contas para cada vez que seu email é aberto.

28. CTR – Taxa de Cliques

Embora as taxas de abertura tenham uma ótima aparência no papel, a taxa de cliques é a métrica com a qual você deve se preocupar mais. O objetivo da maioria das campanhas de email é manter os assinantes envolvidos e voltar ao seu site. O envolvimento pode ser medido pela taxa de abertura e taxa de cliques mede a frequência com que eles acessam o site ou com que frequência clicam. Essas métricas funcionam juntas porque, sem as pessoas abrindo seu email, não há como elas clicarem no seu site.

 

Agora você sabe

Você aprendeu alguns termos de marketing? Sabemos que alguns deles podem ser confusos, mas compreendê-los o ajudará a avaliar seu ROI, criar anúncios melhores e descobrir quando algo dá errado com sua campanha (e como corrigi-lo).

Se você pode compreender esses termos de marketing, está pronto para dar o próximo passo no crescimento de seus negócios. Se você ainda tiver alguma dúvida sobre esses termos de marketing, entre em contato Agora. Podemos ajudá-lo a criar sua estratégia de mídia social, exibir anúncios, gerenciar campanhas de email e até criar um novo site para você!