como funciona o gerenciamento de mídia social

O marketing digital abrange muitas peças móveis que trabalham juntas para gerar interesse, nutrir leads e fechar vendas. No entanto, é importante que você conheça os meandros de cada tática de marketing digital e como eles podem ajudar sua empresa, se você quiser tirar o máximo proveito do seu orçamento de marketing. Vamos começar com a pergunta mais comum – o que é gerenciamento de mídia social?

Essa é uma pergunta que costumamos fazer na Neto Menezes , o que é ótimo, porque temos a resposta! Você provavelmente conhece os canais de mídia social como o Facebook ou o Twitter . Mas você já deve saber como esses canais são usados ​​para expandir seus pequenos negócios? A identificação do que é gerenciamento de mídia social para a sua empresa desempenha um papel importante no uso eficaz de canais sociais para aumentar seu alcance e influenciar as conversões.

No post de hoje, responderemos a todas as perguntas que surgem na sua cabeça sobre “O que é gerenciamento de mídias sociais ?”. Depois, entraremos em mais detalhes sobre por que o gerenciamento de mídias sociais é importante e discutiremos como uma rede social A empresa de gerenciamento de mídia pode ajudá-lo a obter melhores resultados com as campanhas sociais da sua empresa.

O que é gerenciamento de mídia social?

Gerenciamento de mídia social é o processo de gerenciar suas interações e conteúdo online nos canais de mídia social como Facebook , Instagram , Twitter , LinkedIn ,YouTube e Pinterest .

O gerenciamento de mídia social vai além de apenas publicar atualizações nos perfis de mídia social da sua empresa. Também inclui o envolvimento com seu público e a busca de novas oportunidades para aumentar o alcance e a visibilidade. Aqui estão apenas algumas das tarefas envolvidas no gerenciamento de mídias sociais:

Escolhendo as plataformas corretas de gerenciamento de mídia social

Antes de começar a montar um plano de jogo para gerenciamento de mídia social, você precisará considerar quais são as  melhores plataformas de mídia social  para o seu negócio. Aqui está uma breve visão geral das diferentes plataformas e quais benefícios eles podem oferecer aos seus negócios:

  • Facebook  – O Facebook tem quase 2,7 bilhões de usuários ativos mensais, provenientes de diversas origens. Há também um bom equilíbrio de gêneros e faixas etárias quando se trata da base de usuários do Facebook. Isso o torna uma ótima plataforma social para empresas que estão tentando alcançar um público maior.
  • Instagram  – O Instagram é um ótimo canal de mídia social para marcas que criam muito conteúdo visual. O público do Instagram tende a ser mais jovem, com mais usuários do que homens. Essa pode ser uma excelente plataforma para empresas que vendem produtos ou serviços relacionados a moda, estilo de vida, arte ou outras indústrias visuais.
  • Twitter  – O Twitter tem 321 milhões de usuários ativos em todo o mundo e tende a estar onde os usuários buscam notícias e tendências. Essa plataforma é ideal para marcas que desejam participar de uma conversa sobre tópicos de tendências em seu setor. Também é um ótimo lugar para compartilhar conteúdo com influenciadores e outras pessoas que podem achar sua marca valiosa.
  • LinkedIn  – O LinkedIn é   plataforma de mídia social para marcas B2B voltadas para negócios em diferentes setores. Com o LinkedIn, você pode encontrar, interagir e compartilhar conteúdo com pessoas com base no tipo de empresa, setor ou cargo.
  • YouTube  – O YouTube se tornou o segundo maior mecanismo de pesquisa do mundo, perdendo apenas para o Google. Você pode fazer upload de seu conteúdo de vídeo para este canal para ajudar a se conectar e se conectar com seu público.Com hospedagem de vídeo ilimitada, sua empresa pode publicar o conteúdo de vídeo que desejar e compartilhar em outros canais.
  • Pinterest  – O Pinterest é outro ótimo canal para compartilhar conteúdo focado em imagens. Isso se tornou uma obrigação para os consumidores interessados ​​em bricolage, artesanato, melhoramento da casa, nutrição, fitness, moda e muito mais. Se sua marca vende um produto ou serviço que presta bem a imagens, o Pinterest pode valer a pena.

melhores plataformas corretas de gerenciamento de mídia social

A escolha dos canais de mídia social certos para suas marcas depende do seu público e objetivos.

Desenvolvendo uma estratégia de mídia social

O desenvolvimento de uma estratégia de mídia social é uma parte importante para garantir que cada uma de suas campanhas esteja ajudando você a se aproximar de seus objetivos de marketing. Depois de decidir quais canais você planeja usar, será necessário considerar com que frequência planeja postar e quais tipos de conteúdo você postará.

Comece considerando o que você sabe sobre o seu público. Que tipo de conteúdo eles gostam mais? Desenvolva um conteúdo envolvente, mas que também fale com suas necessidades e desafios. Se precisar de ajuda para começar, confira essas  idéias de marketing de mídia social.

Você também deve considerar como planeja tornar o engajamento e a resposta uma parte consistente do seu gerenciamento de mídia social. Você planeja falar com fãs e seguidores e iniciar uma conversa? Com que frequência você responderá a perguntas e preocupações postadas em sua página? Você planeja usar concursos para envolver seu público? Tudo isso deve estar em algum lugar da sua estratégia de mídia social.

Criando uma programação de mídia social

Quando se trata de gerenciamento de mídia social, a consistência é fundamental.Você vê, não há duas empresas iguais. Portanto, você não pode esperar os mesmos resultados para todas as empresas que implementaram a mesma abordagem na publicação em canais de mídia social. No entanto, seja qual for a frequência ou o horário da postagem que você escolher, você deve fazer isso de forma consistente.

Se você deseja manter os clientes engajados e aumentar seus seguidores nesses canais, precisará postar conteúdo de qualidade de forma consistente. A única maneira de fazer isso é criar uma programação de mídia social que detalha quando e o que você postará em quais canais.

Criar um calendário editorial para seu gerenciamento de mídia social é uma boa maneira de manter seus negócios no caminho certo quando se trata de uma programação de mídia social. Você pode personalizar este calendário editorial de uma maneira que funcione para os seus negócios. Apenas certifique-se de incluir informações básicas como a data de publicação, o conteúdo e qualquer link ou imagem.

 

Criando uma programação de mídia social

Criando e postando conteúdo em perfis sociais

Uma grande parte do gerenciamento de mídia social é criar e publicar conteúdo de mídia social nos perfis da sua empresa. Isso envolve não apenas a cópia de escrita, mas também o desenvolvimento de peças criativas na forma de imagens ou vídeo.Além de seu próprio conteúdo, muitas empresas também compartilham conteúdo com curadoria de fontes de terceiros sobre tópicos relevantes.

Esse aspecto do gerenciamento de mídia social exige que você tenha um entendimento profundo das plataformas de mídia social e de seu público. Você precisa saber quais são as melhores práticas para criar conteúdo no canal. Mas você também precisará saber que tipo de conteúdo e tópicos são mais atraentes para o seu público-alvo.

Respondendo a fãs e seguidores

Responder a fãs e seguidores em suas plataformas de mídia social é uma parte importante do gerenciamento de mídia social. Quando um indivíduo comenta sua página com uma pergunta ou preocupação, isso apresenta uma nova oportunidade para você agregar valor aos seus leads e, ao mesmo tempo, demonstrar um excelente atendimento ao cliente.

Como parte do seu gerenciamento de mídia social, sua empresa deve verificar rotineiramente se há comentários ou mensagens em suas plataformas sociais. Pense com cuidado antes de responder, pois a resposta geralmente será pública. Não tem tempo para fazer isso? Nossos especialistas da Neto Menezes Marketing monitoram as contas todos os dias e, como prática recomendada, eles sempre respondem aos seguidores dentro de 24 horas.

 

Você está respondendo aos seus seguidores nas mídias sociais? Ou deixá-los no escuro?

Envolver-se com outras pessoas nas plataformas sociais

O envolvimento com usuários de mídias sociais vai além de apenas responder aos fãs ou seguidores que comentam na sua página comercial ou enviam uma mensagem.Isso geralmente inclui procurar novos leads ou outras oportunidades e iniciar uma conversa com eles na plataforma.

Construir relacionamentos com influenciadores pode ajudá-lo a expandir seu alcance ao longo do tempo. Se houver indivíduos ou organizações em seu setor que tenham um número significativo de seguidores, sua empresa poderá entrar em contato com eles para encontrar novas oportunidades de compartilhar seu conteúdo valioso com a base de usuários.

Criando campanhas de publicidade em mídias sociais

Criar e implementar anúncios de mídia social é parte integrante de responder ao que é gerenciamento de mídia social. Embora haja muito trabalho que você pode fazer para se conectar aos seus leads por meio de conteúdo social orgânico, a publicidade em mídia social complementa essa atividade orgânica, permitindo que você direcione públicos específicos e melhore a visibilidade.

Por exemplo, a  publicação de anúncios no Facebook  pode ajudar a gerar mais receita para os seus negócios, pois permite alcançar novos leads semelhantes aos seus melhores clientes. Esses indivíduos podem nunca ter encontrado sua marca ou site no passado, mas são incentivados a visitá-los depois de ver o conteúdo relevante do seu anúncio no Facebook .

 

Anúncios como esses podem ser usados ​​para segmentar consumidores com maior probabilidade de interesse em seus produtos ou serviços.

Gerenciando concursos e brindes

Os concursos e brindes de mídia social são uma maneira eficaz de manter seu público envolvido enquanto aumenta sua base de fãs ou seguidores. Se você usa um desenho simples ou pede aos usuários que enviem seu próprio conteúdo, há várias maneiras de usar concursos para direcionar mais tráfego para suas páginas.

Se você planeja criar concursos ou brindes, gerenciar esse processo fará parte das tarefas gerais de gerenciamento de mídia social da sua empresa. O gerenciamento de um concurso envolve a criação de regras e diretrizes, a aceitação de envios, a escolha de um vencedor e o cumprimento do prêmio ou oferta prometida.

Acompanhamento do desempenho ao longo do tempo

Como em qualquer outro tipo de tática de marketing digital que você emprega, convém garantir que acompanhe e avalie os resultados de suas campanhas de mídia social ao longo do tempo. Essa é a única maneira de saber se suas campanhas estão ajudando você a atingir suas metas de marketing. Sem mencionar, é assim que você determinará seu ROI da mídia social  e decidirá se você está colocando seus recursos da melhor maneira possível.

O acompanhamento do seu desempenho também ajuda a identificar áreas de melhoria. Depois de saber o que precisa funcionar, você pode começar a tomar medidas acionáveis ​​para melhorar sua estratégia de mídia social. Isso permitirá aumentar os resultados agora e no futuro.

Por que o gerenciamento de mídia social é importante

Agora que você já sabe a resposta para a pergunta premente, o  que é gerenciamento de mídias sociais , é hora de falar sobre por que o gerenciamento de mídias sociais é importante para sua pequena empresa . A primeira e talvez a mais óbvia razão é que seus clientes estão ativos nas mídias sociais. Eles querem ver o conteúdo de marcas como a sua e geralmente estão mais abertos às mensagens que você apresenta nos canais sociais do que às mensagens publicitárias.

Além disso, o gerenciamento de mídia social é econômico. As pequenas empresas geralmente precisam fazer mais com menos quando se trata de seu orçamento de marketing. O gerenciamento de mídia social permite obter resultados significativos quando se trata de geração e conversão de leads. Isso elimina os altos custos do bolso que acompanham as táticas tradicionais de marketing, como outdoors ou anúncios de TV.

 

o gerenciamento de mídia social é importante

Esses são apenas alguns dos benefícios do marketing de mídia social para sua pequena empresa.

O gerenciamento eficaz de suas mídias sociais permite que você aproveite ao máximo esse canal poderoso. A criação e publicação consistente de conteúdo valioso podem ajudá-lo a estabelecer conexões autênticas com seu público-alvo. Embora a publicidade em mídia social o ajude a alcançar novos públicos-alvo com maior probabilidade de interesse em seus produtos ou serviços.

Por que você precisa contratar uma empresa de gerenciamento de mídia social

Saber o  que é gerenciamento de mídia social  e por que é importante é apenas metade da batalha. Agora, você deve usar esse conhecimento e começar a tomar decisões sobre o gerenciamento de mídia social da sua empresa.

Para muitas pequenas empresas, não há tempo ou recursos suficientes para se dedicar a um gerenciamento eficaz de mídia social. A publicação de conteúdo de qualidade exige muito tempo e esforço que algumas equipes de marketing de pequenas empresas simplesmente não têm. Sem mencionar, talvez você não tenha ninguém em sua equipe com os conhecimentos ou habilidades necessárias para implementar campanhas eficazes.

É aqui que entra uma empresa de gerenciamento de mídia social. Uma empresa de gerenciamento de mídia social como a Neto Menezes Marketing ajuda a complementar seus esforços de marketing digital, fornecendo serviços especializados de mídia social . Eles não apenas têm tempo para se dedicar à implementação de suas campanhas, mas também têm as habilidades e conhecimentos necessários para garantir que seus esforços de mídia social sejam um sucesso.

A essa altura, não deveria haver mais uma pergunta sobre o  que é gerenciamento de mídia social; assim, na próxima vez em que um colega perguntar “O que é gerenciamento de mídia social?”, Você poderá responder à pergunta e encaminhá-la para um blog informativo. Agora que você sabe o que está envolvido com o gerenciamento eficaz de mídias sociais e por que é importante para os seus negócios, é hora de tomar uma decisão fundamentada sobre seu próprio gerenciamento de mídias sociais. Você usará seus recursos internos? Ou faça parceria com uma empresa de gerenciamento de mídia social que permitirá que você se concentre no seu negócio principal?

Quando se trata de gerenciamento de mídia social, você não precisa fazer isso sozinho. Como empresa de gerenciamento de mídia social, a Neto Menezes Marketing oferece uma gama de serviços de marketing digital, desde  gerenciamento de mídia  social até estratégia e desenvolvimento de anúncios sociais. Com a nossa equipe atrás de você, não há para onde ir além.

Entre em contato hoje mesmo  se estiver pronto para levar seu marketing de mídia social para o próximo nível!

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