Cerca de 75% dos novos clientes agora encontram empresas locais primeiro online, não por meio de comerciais de TV, rádio ou outros meios.

Isso demonstra uma tremenda mudança cultural. Como seus clientes-alvo estão encontrando empresas como a sua e tomando decisões de compra hoje?

Isso exemplifica por que entrar na era digital em seus esforços de publicidade para pequenas empresas é a escolha mais inteligente para qualquer empresa em crescimento. Você está perdendo 75% de seus clientes em potencial porque não é uma  pequena empresa anunciando  online?

É muito provável.

Vamos explorar 15 razões mais convincentes pelas quais você deve ser uma  pequena empresa anunciando  digitalmente.

1. É mais econômico do que o tradicional

Com o marketing tradicional , muitas vezes você é forçado a colocar todos os ovos na mesma cesta para fazer referência à fábula clássica.

Canais de publicidade tradicionais, como TV, revistas populares, jornais e outdoors, exigem que você invista muito em uma estratégia.

Você geralmente está pagando por uma vaga. Um único outdoor que não pode ser movido até o término do contrato.

Ou você está conseguindo um pacote com uma plataforma. Vários spots de 15 segundos em um sabonete diurno popular, por exemplo.

Em qualquer dos casos, você não é diversificado de forma alguma. E isso é um problema.

Se você julgou mal a mensagem ideal para esse público ou, de alguma forma, o tempo estava errado, você pode acabar não vendo um bom ROI sobre esse investimento.

Não estamos dizendo que você deve espalhar sua estratégia em muitas plataformas, como tentar estar em 10 plataformas de mídia social como uma pequena empresa. Você não será capaz de construir um bom número de seguidores em nenhum deles.

Mas a  publicidade de pequenas empresas  no mercado digital permite que você teste anúncios, horários, mensagens, plataformas e muito mais por muito menos.

Isso ajuda a determinar rapidamente o que está funcionando e o que não está. Aplique o que você aprendeu para otimizar suas estratégias. E você continuará a ver os custos dos anúncios diminuindo, e não aumentando, quanto mais você trabalhar na publicidade para  pequenas empresas .

Este ano, em média, uma pequena empresa investirá de 1 a 10% de suas vendas brutas em publicidade e marketing. Esse 1-10% vai muito mais longe quando é digital.

À medida que prosseguirmos neste artigo, ficará cada vez mais claro por que isso acontece.

2. É muito escalável

Não desperdice US $ 1.000 ou mais em uma ideia realmente ruim.

Ao usar a Internet para a publicidade de sua  pequena empresa , você começa pequeno, com um gasto máximo em publicidade menor. Faça alguns testes A / B. Acompanhe o desempenho. Em seguida, aumente seus gastos com publicidade no melhor anúncio.

Marketing para pequenas empresas: 15 razões pelas quais é melhor entrar na era digital

E como a publicidade digital está alcançando tantas pessoas em um curto período de tempo, você recebe esse feedback rapidamente. Assim, você pode escalar no mesmo dia.

Você não está testando anúncios durante meses como faria com o tradicional.

Definitivamente, existem algumas partes do marketing digital que demoram mais para obter resultados, como SEO (otimização de mecanismos de pesquisa). O SEO é importante para a saúde de sua empresa a longo prazo, pois ajuda a reduzir os custos de publicidade ao longo do tempo.

Mas não é um ROI rápido.

O lado publicitário do marketing digital, no entanto, pode obter resultados rapidamente quando as estratégias certas estão em vigor.

3. Nivela o campo de jogo para pequenas empresas

Grandes empresas como Amazon, Walmart ou mesmo a Progressive Insurance podem se dar ao luxo de colocar milhões em uma campanha em alguns meses ou anos para superar seus concorrentes. Eles podem, e fazem, explodir muitas pequenas empresas assim. Muitas empresas que já existem há décadas fecham as portas.

Uma pequena empresa pode se sentir impotente contra esses gigantes do setor. Eles não podem gastar mais do que eles. Mas, com a  publicidade de pequenas empresas  na Internet, você pode ser mais esperto que elas.

E muitas pequenas empresas como a sua estão fazendo exatamente isso. Por exemplo, Ties.com. Recentemente, foi uma pequena empresa que está crescendo apesar da ameaça das grandes empresas. Eles estão prosperando, embora você provavelmente consiga uma gravata mais barata mais rapidamente na Amazon.

Eles estão fazendo isso de várias maneiras importantes.

  1. Eles têm um design de web SEO muito atraente e fácil de usar . Carrega rápido e fica ótimo no celular. A navegação é muito intuitiva e amigável. É otimizado para conversões. Mas não parece vendedores.
  2. Eles estão investindo em conteúdo útil e focado no cliente, como vídeos de instruções,  postagens regulares em blogs  e infográficos.
  3. Eles estão estrategicamente usando anúncios PPC (pagamento por clique) por meio do Google Ads. Eles criam anúncios atraentes nos quais as pessoas desejam clicar. Eles aparecem em páginas que atraem seus grandes concorrentes. Isso lhes dá a oportunidade de convencer o comprador em relação ao seu produto. Esses anúncios levam as pessoas a uma página de destino com conversão otimizada que realiza a venda.
  4. Eles têm um blog chamado “The Man Academy” que compartilha dicas e truques sobre como se vestir formalmente.

Eles também têm quase 20.000 seguidores no Instagram. Eles se concentraram em belas imagens e escolhas de estilo de vida, em vez de simplesmente exibir seus produtos. Eles se concentraram em construir uma marca , não apenas em fazer a venda.

Cada um desses elementos funciona perfeitamente em conjunto para uma  estratégia de publicidade dinâmica e eficaz para  pequenas empresas .

4. Você obtém feedback instantâneo sobre o que está funcionando ou não

Quando você coloca um anúncio em uma revista, você pode medir o desempenho pelo quanto os telefones tocam. Você pode ver um aumento notável que indica que o anúncio está funcionando.

Mas se você estiver exibindo anúncios em lugares diferentes, terá que perguntar para descobrir qual deles gerou a chamada. E você realmente não sabe quantas pessoas viram o anúncio. Quantas pessoas quase ligaram para você? Quantas pessoas cortaram e salvaram para mais tarde, mas não ligaram para você por mais 2 ou 3 meses?

Você pode dizer, nada disso importa. Preocupo-me com o aumento das vendas. Esse é o resultado final.

Mas, sem feedback instantâneo e repetitivo, é difícil saber por que algo funciona. Você pode abandonar uma boa ideia que era “quase” ótima só porque não tem os dados certos.

Com o feedback instantâneo que você obtém com a publicidade online de sua  pequena empresa,  você sabe exatamente como torná-la o melhor possível.

5. É mais fácil alcançar os clientes certos com publicidade online para pequenas empresas

Se você é uma empresa de serviços comerciais voltada para empreendedores e outros pequenos empresários, pode ser aconselhável exibir um anúncio no SharkTank, The Profit ou algum outro programa popular entre esse grupo.

Mas você está limitado em quão bem você pode direcionar nesta plataforma. Por um lado, todos estão vendo o mesmo comercial.

Pense em como esse anúncio seria muito mais relevante se você exibisse um anúncio para o público de 50+ e outro diferente para o público de 20 se ambos fossem seus alvos. Você acha que esses dois grupos podem apreciar um tipo diferente de comercial?

E quanto a mulheres ou homens? PHD ou diploma do ensino médio? Proprietário ou locatário? Adolescentes em casa ou uma criança? Gosta de fazer exercícios físicos ou trabalha para o hospital local?

Ao usar a publicidade em mídia social como sua forma de  publicidade para pequenas empresas , você pode obter essa granularidade para criar os anúncios mais relevantes. As pessoas se conectam com relevância. E essa conexão aumenta as vendas.

82% das pessoas dizem que realmente gostam de conteúdo de marketing e publicidade quando ele é mais relevante para elas.

Marketing para pequenas empresas: 15 razões pelas quais é melhor entrar na era digital

6. É a melhor maneira de aproveitar a oportunidade perdida

O que você faria se percebesse que acabou de perder um grande cliente ou cliente? Você provavelmente ligaria para eles e descobriria o que aconteceu. Você tentaria consertar.

Mas com que frequência você perde clientes para concorrentes ou distrações simples? Você não tem ideia de por que eles foram embora. Em alguns casos, você não percebe que eles não vão voltar.

Quando você faz publicidade  online para sua  pequena empresa , é mais fácil se reconectar com pessoas que já foram clientes. É mais fácil enganar uma pessoa que foi quase um cliente. Mas algo aconteceu para impedir a venda.

É chamado de remarketing. As pequenas empresas que usam essa estratégia podem dobrar suas receitas por um valor relativamente baixo.

Por quê? Porque eles estão anunciando para pessoas que já conhecem sua marca, não para estranhos. Pode não demorar muito para convencê-los a concluir a compra ou voltar.

Existem várias maneiras de fazer remarketing com o digital. Aqui estão apenas alguns.

  • Configure seu sistema de e-mail para enviar e-mails automaticamente a clientes que você não vê há algum tempo. Ofereça a eles um desconto para trazê-los de volta. A  automação de e-mail  é uma das melhores maneiras de envolver e reconquistar os clientes.
  • Configure seu e-mail para enviar automaticamente um e-mail a alguém se ela abandonar o carrinho. Se eles pararem no meio de um vídeo de vendas em seu site, envie um lembrete. Freqüentemente, as pessoas abandonam os carrinhos porque o frete é maior do que o esperado. Experimente oferecer a eles um desconto no frete para recuperá-los. Se você conseguir conquistar um cliente recorrente, vale a pena.
  • Use a  publicidade do Facebook  para enviar anúncios personalizados para pessoas que visitaram seu site recentemente sem fazer uma compra. Eles verão os anúncios no Facebook, Instagram e sites parceiros. Esta é uma forma de remarketing, chamada retargeting. Você também pode fazer isso com o Google Ads.
  • Use o Ad Manager do Facebook para configurar anúncios que vão para clientes-alvo que já visitaram você no Facebook ou Instagram.

Um estudo da Adobe descobriu que os anúncios de retargeting obtêm 400% mais cliques do que os anúncios enviados a estranhos. Se você tiver sistemas para converter esses cliques assim que eles chegarem ao seu site, isso terá um grande impacto nas receitas.

7. É a forma de maior retorno sobre o investimento para fomentar leads

E por falar em email, o email é uma parte muito importante da sua   estratégia de publicidade para pequenas empresas . É o método de maior retorno sobre o investimento para cultivar leads moderados em clientes leais.

Os clientes fiéis não apenas compram mais do que os outros clientes. Eles falam a outras pessoas sobre você. Na época das mídias sociais, isso pode significar muitos clientes em potencial.

O marketing por email pode fornecer um ROI de 44: 1. Isso significa que para cada $ 1 gasto em e-mail, você pode obter $ 44 em receitas. A publicidade tradicional geralmente tem um ROI de 2: 1.

Embora o marketing por email tenha um ROI fenomenal, é importante perceber que o email não é independente. As estratégias de email mais eficazes usam um blog ou mídia social (ou ambos!) Para gerar leads. Em seguida, use o e-mail para nutrir esses leads com conteúdo regular e relevante e publicidade ocasional.

O email obtém esse tipo de ROI por meio de dois recursos muito importantes: automação e segmentação.

Automação

A automação permite que você envie e-mails no momento perfeito. E-mails de boas-vindas e e-mails de carrinho abandonado são uma forma de automação.

A automação também pode reenviar um e-mail apenas para os destinatários que não o abriram. Ele pode enviar e-mails para diferentes grupos ou pessoas em horários específicos do dia com base em quando os dados analíticos indicam que é mais provável que eles abram o e-mail.

Segmentação

A segmentação envolve a divisão dos destinatários em grupos menores. Em seguida, modifique seu conteúdo para ser muito relevante para cada grupo. Envie apenas o conteúdo mais relevante.

Isso reduz significativamente o cancelamento de assinaturas, enquanto aumenta os compartilhamentos, cliques e vendas.

Por exemplo, digamos que você tenha 1.000 assinantes de e-mail. Isso não é difícil de conseguir com as estratégias certas de captura de leads.

Ao usar pesquisas ou outra coleta de dados, procure os pontos em comum que eles compartilham. Em seguida, divida-os em 3 ou mais grupos.

Você pode basear-se na idade, profissão, nível de gerenciamento, localização, um passatempo favorito ou qualquer outro número de características. Então, ao enviar conteúdo, use linguagem, exemplos, imagens, etc. que mostrem que você reconhece cada pessoa em um nível mais pessoal.

Antes de passarmos para a próxima seção, é importante afirmar que a maioria dos softwares de segmentação e automação têm um custo proibitivo e às vezes são complicados de aprender.

A melhor maneira de colher os benefícios sem entrar no banco é trabalhar com uma agência de email marketing que possa distribuir os custos entre vários clientes. Eles são especialistas em obter o maior ROI para as empresas por meio desse tipo de software.

8. É a melhor maneira de aumentar o CLV (valor de vida do cliente)

Não precisamos dizer a você que a vida é uma distração. As pessoas recebem mensagens de marca o dia todo online, no café da manhã, durante o tempo de inatividade, conversando com amigos.

79% das pessoas dizem que trocariam uma marca antiga por um cupom. Isso é triste para as empresas que estão tentando conquistar a fidelidade do cliente.

Mas existe uma maneira de manter seus clientes e lembrá-los de voltar e comprar de vez em quando. Isso mantém sua marca visível para eles. À medida que recebem mensagens e ofertas dos concorrentes, eles veem sua marca. Eles se lembram de todas as boas experiências que tiveram com sua marca.

Minha lista das melhores técnicas de marketing por e-mail para expandir seus negócios

Isso os mantém leais a você em face das ofertas dos concorrentes.

O e-mail é eficaz se alguém se inscreveu na sua lista. Mas a mídia social é uma ótima maneira de ficar sempre em primeiro lugar, acelerar o ciclo de compra e aumentar as receitas.

Marketing para pequenas empresas: 15 razões pelas quais é melhor entrar na era digital

Os clientes recorrentes gastam 67% mais do que os novos clientes. Eles são os primeiros a experimentar seus produtos ou serviços mais novos. Também custa cerca de 7 vezes menos manter esses clientes por meio de um canal digital como a mídia social do que para adquirir novos clientes.

Aumentar o retorno do cliente em apenas 5% pode aumentar as receitas em até 95%.

Envolva os clientes existentes, incentivando-os a segui-lo. Você pode fornecer conteúdo comum e compartilhável por meio da mídia social. Além disso, considere a publicidade em mídia social. Lembre-se de que, graças ao remarketing, você pode optar por exibir seus anúncios para clientes existentes para levá-los de volta à loja.

A seguir, exiba anúncios como “Sentimos sua falta”. “Faz um tempo que não vejo você. Aqui está um desconto de 20% no seu próximo pedido. ” Ou algo assim que reconhece que são clientes existentes.

9. Permite que você acompanhe a jornada de um cliente

Por meio de análises, veja como as pessoas navegam em seu site. De quais páginas eles gostam mais? Com que frequência eles voltam e por quanto tempo permanecem?

Que tipo de pessoa você está atraindo para seu site? Masculino feminino? Interesses?

Veja se uma pessoa clicou na página de contato, mas saiu do site. Observe quais frases de chamariz estão recebendo mais atenção. E isso é só o começo.

Você não pode saber tudo isso com a publicidade tradicional. Você só vê os resultados finais. Com a  publicidade para pequenas empresas , você pode.

Devemos mencionar aqui que é muito fácil cair em uma armadilha. Existem muitos dados que você pode coletar e aprender. Isso fica opressor. Não tente rastrear tudo de uma vez.

Em vez disso, considere manter uma visão geral de alto nível dos dados para procurar anomalias. E concentre-se nos dados que você pode usar para criar e implementar estratégias da melhor maneira.

À medida que você se torna mais proficiente, fica mais fácil classificar e priorizar rapidamente os dados analíticos para obter maior percepção, aprender com os erros e otimizar tudo.

10. Alcança as pessoas no momento perfeito

Você é um negócio local? Então, essa estatística bem pesquisada deve chamar sua atenção. 75% das pesquisas locais levam a tráfego de pedestres real em sua loja. Ou compromissos, se você for uma empresa de serviços.

50% das pessoas que visitam seu site em um dispositivo móvel estarão fisicamente em sua loja em 24 horas.

Hoje, a jornada de um cliente com sua empresa começa online. E mais de 50% das vezes, ele começa em um mecanismo de pesquisa como o Google. E cada vez mais está começando em um dispositivo móvel.

Eles acabaram de digitar “Comfort Food in Atlanta”. Se você é este restaurante e seu site é visível e fácil de usar, eles estão vindo para ver você em vez de outro restaurante de comida caseira na rua.

Torne seu site visível nos resultados de pesquisa do Google. Torne-o amigável.

Isso requer um investimento em SEO (otimização de mecanismos de pesquisa).

 

Com web design inicial de SEO e manutenção mensal contínua de  SEO, um site pode escalar os resultados da pesquisa para chegar à página um para muitas palavras-chave altamente lucrativas no setor. Sempre que alguém pesquisar uma empresa como a sua, eles o encontrarão.

SEO leva tempo. É uma parte sustentável e de longo prazo da publicidade  online de  pequenas empresas . Pode demorar um pouco para ganhar visibilidade. Mas com o tempo, você continuará a obter mais e mais tráfego à medida que mantém seu SEO.

11. É fácil atribuir vendas a uma (s) campanha (s) específica (s)

Já falamos um pouco sobre isso. Mas ele merece sua própria seção. Na publicidade tradicional, nem sempre é possível saber qual campanha gerou a venda. Ou foram várias campanhas ou estratégias que funcionaram juntas?

Se você não pode atribuir, você não sabe onde o dinheiro é bem gasto. Você pode acabar cortando uma campanha que parecia não funcionar porque os efeitos foram atrasados.

Então, sua próxima campanha receberá todo o crédito quando realmente não for tão boa.

Na publicidade digital, tudo está em jogo. Com a configuração adequada de suas contas e campanhas analíticas, você pode descobrir o primeiro ponto de contato conhecido.

Em seguida, veja que outro conteúdo ou anúncios contribuíram para uma venda. Em média, uma pessoa toca sua marca online de 7 a 13 vezes antes de comprar.

Cada toque os aproxima. Portanto, é importante saber a quais pontos de contato atribuir parcialmente uma venda.

Ao atribuir corretamente, você pode maximizar seus resultados.

12. Facilita a conversa, não apenas a venda

Nos “velhos tempos”, o espaço da mídia era limitado. Você só poderia ter alguns anúncios em um jornal. Eles só podiam ocupar muito espaço. O tempo dos comerciais de TV era limitado e caro. A autopublicação de um livro não era uma opção.

Não havia espaço para iniciar uma conversa, contar mais às pessoas sobre seu produto ou demonstrar que há uma pessoa real por trás de sua marca.

Tivemos que contar com slogans, jingles de rádio e táticas de venda agressiva para conseguirmos que algo fosse vendido. Ou pior, os vendedores tinham que carregar uma mala de porta em porta. Ou ligue para as pessoas em seus telefones fixos.

Felizmente, esses dias acabaram. Mas muitas pequenas empresas ainda estão usando essas táticas desatualizadas. Eles não precisam.

Com a  publicidade de pequenas empresas  na Internet, o espaço é quase ilimitado. Você tem um site que pode lidar com 500 páginas ou mais.

É um espaço amplo para falar de maneira coloquial sobre o seguinte, conforme se relaciona com sua marca:

  • Desafios das pessoas
  • Objetivos das pessoas
  • como você pode ajudar
  • Como usar melhor seus produtos
  • Como escolher produtos
  • O quanto você valoriza seus funcionários
  • Como resolver problemas comuns em sua indústria
  • Como seu cliente se beneficia de seus serviços

As pessoas não são ameaçadas ou desconfiadas de marcas que as abordam em um nível de conversação autêntico. Mas a maioria das pessoas se sente muito ameaçada por vendedores insistentes.

Converse mantendo um blog útil. Faça upload de alguns vídeos de instruções no YouTube. Em seguida, compartilhe seus artigos nas redes sociais para aumentar o tráfego do site.

Artigos de blog são ótimos para geração de leads. Convide pessoas que gostam de seus artigos para baixar um e-book gratuito em troca de seu e-mail.

Veja como tudo isso funciona junto.

É mais difícil desenvolver estratégias interconectadas entre plataformas quando você usa canais de marcação tradicionais em vez de digitais.

13. Ele prepara seus negócios para o futuro

No final do ano passado, 22 milhões de pessoas nos Estados Unidos haviam cancelado seu cabo. Não é porque eles apenas assistem aos canais locais agora. É porque eles obtêm seu entretenimento pela Internet.

Você pode pensar que eles trocaram por Hulu ou Netflix. Mas isso é apenas parte da história. Hoje, as pessoas passam bilhões de horas assistindo a vídeos no YouTube. Isso é mais do que o tempo que passam no Netflix.

57% das pessoas dizem que adoram ler blogs para se divertir. O adulto médio passa de 2 a 4 horas nas redes sociais. A maioria dos fãs da CNN obtém suas notícias no CNN.com, não no canal de TV.

Muitos dos canais que uma vez anunciamos estão morrendo para novas formas de mídia. Aprender a usar essas novas mídias mais cedo ou mais tarde ajudará sua empresa a se preparar melhor para o que vem a seguir.

14. Isso o coloca à frente da competição

71% das pequenas empresas agora entendem que é importante ter uma presença digital. 29% das pequenas empresas nem têm um site. 31% estão nas redes sociais. Mas eles não têm um site para direcionar as pessoas.

Cerca de 86% das pequenas empresas estão no Facebook. Mas apenas 52% das pequenas empresas publicam algo nas redes sociais todos os dias. 79% postam pelo menos uma vez por semana.

estratégias de marketing odontológico

Considerando a importância da consistência no marketing, este é definitivamente um lugar onde você pode fazer melhor para vencer seus concorrentes.

Cerca de metade das pequenas empresas está tentando manter seu site e fazer seu marketing de mídia social internamente. Em geral, estão convocando uma recepcionista, atendente, caixa ou outro membro da equipe para fazer isso em meio período. Isso pode levar a inconsistência e falta de tração. Sua pequena empresa pode se sair melhor em sua  publicidade .

15. Ajuda a obter mais críticas e referências excelentes

Muitas pequenas empresas lutam com isso. Eles não querem pedir comentários. Mas a maioria dos clientes satisfeitos não escreve comentários automaticamente. A menos que já estejam interagindo com você no mundo digital. Existem vários efeitos em ação aqui.

  1. Facilidade de escrever um comentário. Com uma forte presença digital, leva menos de um minuto para clicar e escrever um comentário. Isso é o mais importante.
  2. Pressão social dos pares. Se uma pessoa vir outras pessoas escrevendo boas críticas e dizendo coisas boas, ela também desejará.
  3. Mecanismo de defesa. Se um cliente fiel vê algo negativo sobre sua marca e não tem sido a experiência dele, ele vai querer escrever um ótimo comentário para você. Esses são os tipos de clientes que você pode gerar por meio de estratégias eficazes de marketing digital.

Além de tudo isso, como você iniciou uma conversa digital com seus clientes em vez de venda direta, é mais fácil pedir diretamente por avaliações sem sentir que está implorando. E sim, você deve ter um sistema para sempre pedir avaliações. A automação de e-mail, como discutimos anteriormente, é uma ótima maneira de fazer isso.

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Ele começa online, onde 75% dos clientes em potencial estão conhecendo novas empresas locais. Tudo começa com um ótimo design de site. Mas, para aproveitar ao máximo a Internet, você precisa trabalhar para construir uma marca online por meio da mídia social e da otimização de mecanismos de pesquisa. O marketing online inclui estimular seus leads por meio de conteúdo de e-mail regular e relevante.

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