Como criar um site para pequenas empresas: guia passo a passo

Não é mais viável administrar uma empresa, mesmo comercial, sem presença na web. Os consumidores recorrem à Internet para tudo, desde a pesquisa de produtos até o local e o horário de funcionamento. Ter até um site simples e bem projetado pode lhe proporcionar uma vantagem em seu campo e, se você tiver produtos para vender, poderá abrir novos mercados e expandir seus negócios de maneira barata e fácil.

O software de design de sites evoluiu, tornando mais fácil o uso agora do que nunca. Você não precisa conhecer a codificação para desenvolver um site atraente e funcional. Não importa qual programa você use, existem regras e dicas básicas que darão ao seu site uma aparência profissional, facilitarão a localização e mostrarão a sua empresa da melhor maneira possível.

Aqui está o meu guia passo a passo para criar um site comercial de sucesso.

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1. Determine o objetivo principal do seu site

Um site comercial geralmente serve como um espaço para fornecer informações gerais sobre sua empresa ou uma plataforma direta para comércio eletrônico. Independentemente de você criar um site simples que fale um pouco sobre sua empresa ou um site de comércio eletrônico mais complexo, a coisa mais importante a ser feita é dizer, na pagina inicial (home page), em termos simples, o que sua empresa faz. Não faça com que os clientes procurem descobrir se sua empresa pode fazer o que precisam.

“Pense na sua experiência específica do usuário e na jornada que o usuário percorrerá enquanto navega no site”, “Qualquer que seja o objetivo fundamental do seu site ou qualquer que seja o foco, os usuários devem ser capazes de alcançá-lo facilmente, e o objetivo em si deve ser reforçado à medida que os usuários navegam pelo site”.

Se você não planeja aceitar pagamentos por meio do site, não terá muito trabalho para configurá-lo. Se você é um revendedor ou fornecedor de serviços e deseja oferecer aos clientes a opção de pagar online, precisará usar um serviço externo para receber seus pagamentos, o que será discutido mais adiante neste artigo.

2. Decida seu nome de domínio

Seu nome de domínio é um dos recursos mais importantes do seu site. É o URL que você compartilhará com seus clientes atuais e potenciais e promoverá nas mídias sociais. Portanto, você deseja que seja descritivo, fácil de lembrar e digitar. Tente mantê-lo curto e evite abreviações, acrônimos e números, se possível, para evitar confusão do cliente.

Você também precisa decidir seu domínio de nível superior ou TLD. Esse é o sufixo no final do seu nome de domínio, como .com, .net ou .biz. No entanto, nomes não tradicionais de DPNs cresceram nos últimos anos. Embora estes possam ser descritivos, .com ainda é o padrão. Leia nosso  artigo sobre a escolha de um TLD não tradicional  para obter mais informações.

Depois de selecionar seu nome de domínio, você precisará confirmar sua disponibilidade e comprá-lo através de um registrador de domínio. Não se esqueça de verificar os direitos autorais para garantir que você não infrinja o nome protegido de mais ninguém com seu site. Se o seu URL preferido já tiver sido utilizado, você poderá ligar para a empresa e pedir para comprá-lo.

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3. Escolha um host da web

Todo site precisa de um “host”, um servidor onde todos os dados são armazenados para o público acessar o tempo todo. Como uma pequena empresa, hospedar seu próprio site é uma despesa muito grande, portanto, você precisará selecionar um host externo.

Dependendo do seu orçamento, você pode seguir duas rotas diferentes. Um host compartilhado, a opção menos dispendiosa, significa que você compartilhará um servidor com outros sites. A hospedagem dedicada custa muito mais, mas significa que você obtém seu próprio servidor privado e não precisa competir com outros sites que podem reduzir sua velocidade.

Ao escolher um host, considere quão bem ele pode responder a perguntas sobre a localização e a confiabilidade de seus servidores, baseada na nuvem.

“É bom perguntar: ‘Você pode me mostrar o quão perto você está dos principais mercados em que meus clientes estarão? Qualquer bom provedor de hospedagem deve ter as ferramentas para mostrar … medições de desempenho”.

À medida que cresce, você pode achar que precisa atualizar para um host da Web diferente ou até trabalhar com vários fornecedores para lidar com o tráfego e as operações do site. Eu aconselho manter um olhar atento sobre o desempenho do site e a experiência que seus clientes têm usando o site, para que você possa determinar suas necessidades de hospedagem.

4. Crie suas páginas

Um bom site é mais do que uma página inicial estática. Você deseja criar várias páginas dedicadas a diferentes aspectos da sua empresa, como um catálogo detalhado de seus produtos ou serviços ou uma seção de blog para atualizações da empresa. Quanto ao seu site em geral, você quer ter certeza de que cada página suporta o objetivo principal do site, tem um objetivo claro e inclui um plano de ação (por exemplo, saiba mais, inscreva-se, entre em contato ou compre).

Uma página de contato, o link direto de seus clientes para você, é uma das seções mais importantes de um site. Portanto, inclua o máximo de informações possível (número de telefone, endereço de email e localização física, se aplicável). Também é uma boa ideia incluir informações sobre a equipe ou equipe fundadora em uma página “Sobre” para ajudar os clientes a colocar nomes e rostos reais em sua marca.

Se sua empresa ainda não possui um logotipo, contrate um designer gráfico ou crie você mesmo para usar em seu site, cartões de visita e perfis de mídia social. Isso ajudará seus clientes a identificar sua empresa de maneira rápida e fácil na web.

Eu ofereço a voce algumas dicas básicas para te ajudar a criar páginas eficientes e ricas em conteúdo para o seu site:

Seja claro sobre o que sua empresa faz. Destile o que sua empresa faz em uma declaração clara e concisa e conduza com isso. Os visitantes devem entender o que você faz segundos após o pouso em sua página inicial. Algumas páginas bem escritas são mais eficazes do que dezenas de páginas mal escritas.

Faça chamadas estratégicas à ação. Os botões de apelo à ação tendem a ter melhor desempenho quando correspondem às informações da página. Por exemplo, um botão “Comprar agora” faz sentido em uma página de produto, mas não na página Sobre. Em vez disso, um “Entre em contato para saber mais” pode ser mais apropriado. Da mesma forma, uma página que lista as avaliações de clientes pode ter um botão que leva o leitor aos planos e preços disponíveis.

Automatize melhorias de velocidade. Configure o máximo possível de melhorias de velocidade automatizadas. Se você usa um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS), a instalação dos plugins certos armazenará em cache partes do seu site, para que os visitantes não precisem baixar nada mais de uma vez. Para usuários do WordPress, eu recomendo o WP Roket, WP Super Cache ou o W3 Total Cache, que comprime arquivos e permite que os visitantes naveguem no seu site mais rapidamente. Alguns dos aspectos mais técnicos do armazenamento em cache e da compactação de arquivos podem exigir um parceiro de desenvolvimento da Web, se você não é um especialista em tecnologia.

Evite fotos de ações. A fotografia de arquivo brega é a maneira mais rápida de transformar um ótimo site em medíocre. Se você estiver procurando fotos para usar em sua página, é melhor usar uma foto da sua equipe ou escritório.

Ainda acrescento que imagens de alta qualidade dos produtos aumentam as vendas, portanto invista em boas fotos dos produtos ou serviços que você vende.

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5. Configure seu sistema de pagamento (se aplicável)

Embora essa etapa não se aplique a todos os sites comerciais, as empresas que desejam oferecer a opção de pagamento online precisarão integrar sistemas de pagamento eletrônico em seus sites. A maneira mais fácil de fazer isso é através de software de comércio eletrônico ou  processadores de pagamento de terceiros.

Muitos hosts da web oferecem um carrinho de compras interno ou integração com programas de comércio eletrônico. Faça algumas pesquisas para garantir uma solução fácil de trabalhar e flexível o suficiente para atender às suas necessidades agora e no futuro.

6. Teste e publique seu site

Antes de anunciar que seu site está ativo na Web, verifique se ele funciona em todos os principais navegadores, como Internet Explorer, Microsoft Edge, Firefox, Safari e Chrome. Clique em cada página e recurso em todos os navegadores para garantir que as imagens apareçam, os links estejam corretos e o formato pareça suave. Isso levará algum tempo, mas o esforço que você fizer agora salvará reclamações futuras de visitantes que não podem acessar determinados recursos.

Outro recurso importante a incorporar ao seu site desde o início é um programa de análise. Ao configurá-lo antes da publicação do site, você pode resolver quaisquer problemas e coordenar uma configuração adequada.

Depois que o site estiver ativo, você poderá monitorar o desempenho da página e determinar por que uma página é bem-sucedida ou não, com base em suas análises.

Você pode analisar quais de suas campanhas de marketing estão apresentando mais conversões e examinar quaisquer métricas como cidade, navegador etc., para lançar alguma luz sobre como seu público está interagindo com seu site.

Se você … implementar isso depois que o site for ao ar, você perderá dados valiosos e não terá como ver quais elementos do seu site são bem-sucedidos ou não desde o início.

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7. Comercialize seu site nas mídias sociais / mecanismos de pesquisa

A mídia social, seja Facebook, Twitter, LinkedIn ou Pinterest, é a melhor maneira de aumentar o alcance do seu público e alertar clientes e clientes sobre o que está acontecendo com sua empresa. Sempre que você atualizar seu site, poste sobre ele em suas mídias sociais – mas equilibre isso com um envolvimento genuíno e não promocional.

Inclua também links para suas mídias sociais no seu site. Os locais mais comuns são o rodapé ou a barra auxiliar (o menu extra no canto superior direito que geralmente contém os links de login ou contato).

O envio do site aos principais mecanismos de pesquisa também ajudará a direcionar possíveis leads para a sua página, assim como a implantação de uma forte estratégia de otimização de mecanismo de busca (SEO) em todo o site. Tambem recomendo definir tags de título, meta-descrições e identificadores uniformes de recursos (URIs) relevantes para sua empresa e aspectos de seu setor ajudará a garantir que você se classifique corretamente nos mecanismos de pesquisa dos produtos ou serviços que você está tentando comercializar .

A criação de palavras-chave relevantes em seu conteúdo desde as primeiras fases do seu site e o foco em SEO desde o lançamento do site o ajudarão a gerar tráfego desde o início.

8. Mantenha seu site

Manter-se relevante é importante, por isso atualize seu site frequentemente com postagens de blog sobre eventos atuais do setor, novos produtos e ofertas e notícias da empresa para manter os visitantes voltando ao site.

Você também deve verificar pelo menos uma vez por mês para garantir que seu software e todos os complementos estejam atualizados. Se o seu software não estiver atualizado, corre o risco de ser invadido, mesmo que a segurança do host do site seja forte. Se você não tiver tempo para fazer isso sozinho, delegar a tarefa a um funcionário confiável ou contratar um gerente de site freelancer.

Iniciar um site para o seu negócio é um investimento de baixo custo que o ajudará a estabelecer credibilidade e a alcançar uma base de clientes mais ampla do que jamais poderia através das técnicas tradicionais de marketing. Se você mantiver seu site atualizado com conteúdo novo e atual e resolver rapidamente os problemas técnicos, nunca precisará se preocupar em “não existir” para seus clientes atuais e futuros.