Atendimento automático online chat bot para site WordPress

Atendimento automático online chat bot para site WordPress

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Descrição

O Atendimento automático online chat bot para site WordPress é um bot de bate-papo de compras do WooCommerce Plug-and-play que pode ajudar a aumentar sensivelmente as vendas da sua loja. Os compradores podem conversar fluentemente com o Bot – graças à sua integração com o Processamento de linguagem natural (AI e NLP) do Google através do Dialogflow, pesquisar e adicionar produtos ao carrinho diretamente da interface de bate-papo e obter suporte.

O redirecionamento no local ajuda na otimização da taxa de conversão, mostrando ofertas e cupons especiais sobre intenção de saída, intervalo de tempo ou rolagem de página. Acompanhe as Conversões de clientes com estatísticas para descobrir se os compradores estão abandonando os carrinhos sem concluir os pedidos. Obtenha mais vendas!

Atendimento automático online chat bot para site Wordpress

O redirecionamento no local reduz o carrinho abandonado!

Além das ofertas de intenção e de remarketing de saída, o Atendimento automático online chat bot para site WordPress pode lembrar aos compradores que concluam o processo de checkout quando os clientes tiverem produtos no carrinho, mas não estiverem concluindo o pedido por algum motivo. Muitos compradores adicionam produtos ao carrinho, mas deixam o site de outras páginas, depois de continuar navegando, antes ou depois de chegarem à página do carrinho.

O Atendimento automático online chat bot para site WordPress lembrará aos compradores para concluir o processo do pedido se eles tiverem produtos no carrinho, mas não concluírem a finalização da compra por um determinado período de tempo enquanto estiverem no site. Talvez eles estejam navegando em outros sites em diferentes janelas ou guias. Um lembrete gentil do bot fará maravilhas nesses casos. Se um usuário sair do site e depois voltar – o Atendimento automático online chat bot para site WordPress lembrará o comprador com uma mensagem personalizada para concluir o pedido!

Tudo isso se traduzirá em uma taxa muito maior de conversão de clientes, reduzindo os potenciais do carrinho abandonado.

O que o Atendimento automático online chat bot para site WordPress oferece?

Bot personalizado, persistente e 24/7

Uma mensagem de boas-vindas personalizada ajuda muito a iluminar o dia. Ajuda os compradores a encontrar o produto perfeito e a ajuda de que precisam. O que é pior do que não ter um bate-papo ao vivo no seu site de comércio eletrônico? Ele está recebendo a mensagem “Ninguém está disponível para conversar”. O Atendimento automático online chat bot para site WordPress está sempre lá para encontrar produtos e ajudar.

Plug n ‘Play, fácil e rápido

Normalmente, os bots de bate-papo precisam de treinamento e integração extensivos. O Atendimento automático online chat bot para site WordPress é plug and play. Se sua loja estiver no idioma inglês – você pode simplesmente instalar o WoowBot, definir seu e-mail e você está pronto para começar. Para outros idiomas – você pode alterar todas as respostas de bot do back-end em 15 minutos.

Redirecionamento no local, pop-up de intenção de saída

Recupere até 15% do abandono de visitantes com redirecionamento no local. O Atendimento automático online chat bot para site WordPress detecta os visitantes que estão saindo e exibe uma oferta direcionada ao seu visitante, determinada por você. Até 25% dos visitantes redirecionados responderão à sua mensagem e se transformarão em clientes. As ofertas direcionadas podem ser um código de cupom, e-book gratuito etc.

Acompanhamento da taxa de conversão de clientes

Estatísticas e relatório de conversão que mostram quantos compradores estão adicionando produtos ao carrinho, quantos chegaram ao caixa e quantos realmente concluíram o processo do pedido. Tome as medidas necessárias para reduzir o carrinho abandonado e aumentar as vendas.

Suporte e contato no bate-papo

O Atendimento automático online chat bot para site WordPress fornece suporte diretamente da janela Bate-papo. Você pode adicionar perguntas frequentes (FAQ) e respostas no back-end que o Atendimento automático online chat bot para site WordPress exibirá quando o usuário for para a área de suporte. Se o comprador não encontrar respostas para sua pergunta nas Perguntas frequentes, ele poderá optar por enviar um email ao administrador do site ou deixar um feedback!

Inteligência Artificial e PNL

O Atendimento automático online chat bot para site WordPress é inteligente. Integrado ao processamento de linguagem natural e à IA do Google por meio do DialogFlow. É capaz de conversa fiada, pode manter um fluxo de conversação e atender a qualquer solicitação razoável. O recurso é opcional e os dados de treinamento são fornecidos com o plug-in.

O Atendimento automático online chat bot para site WordPress funciona com base em dois tipos de intenções do usuário para comandos.

Intenções predefinidas podem funcionar sem integração com a API e a IA do DialogFlow. Eles estão prontamente disponíveis assim que você instala o plug-in e podem ser ativados ou desativados individualmente.

Pesquisa e exibição avançadas de produtos

A pesquisa avançada de produtos com indexação de banco de dados permite resultados de pesquisa mais rápidos e precisos. Adicione produtos ao carrinho diretamente da interface de bate-papo.

Status do pedido

Os clientes podem obter o status do pedido diretamente na janela de bate-papo. O Atendimento automático online chat bot para site WordPress efetua login do usuário na janela de bate-papo e mostra os últimos 10 status do pedido automaticamente.

Call Me Back & Feedback Collection

O recurso Call Me Back deste bot de bate-papo permite que você receba solicitações de chamadas de seus clientes. A solicitação de chamada será enviada por e-mail para você ligar de volta em suas conveniências. Você também pode usar o Atendimento automático online chat bot para site WordPress para coletar comentários de seus clientes sobre seus produtos e suporte.

Produtos em destaque e em promoção

Além da pesquisa avançada de produtos, o Atendimento automático online chat bot para site WordPress pode exibir produtos em destaque e em promoção para os compradores. A visão geral ajuda você a vender mais produtos em seu site.

Carrinho e produtos vistos recentemente

O Atendimento automático online chat bot para site WordPress mostra o carrinho rápido flutuante em qualquer página do seu site com o número de produtos adicionados ao carrinho, mesmo quando a janela de bate-papo não está aberta. Além disso, mostra os produtos visualizados recentemente para facilitar a referência para o comprador.

perguntas frequentes

Crie um conjunto de perguntas freqüentes ou FAQ para que os usuários possam encontrar rapidamente respostas para as perguntas mais comuns que eles têm.

Assinatura de Newsletter

O Atendimento automático online chat bot para site WordPress pode solicitar ao usuário uma assinatura de email. Vincule isso ao seu pop-up da janela Retargeting ChatBot e a uma oferta especial. As pessoas podem registrar o endereço de e-mail que você pode exportar posteriormente como um arquivo CSV! GDPR compatível com a opção de cancelamento de inscrição no ChatBot!

Intenções personalizadas criadas a partir do DialogFlow

As intenções personalizadas oferecem a opção de criar um chatbot verdadeiramente humano, inteligente e abrangente. Crie qualquer tipo de Intenções e Respostas (incluindo respostas avançadas de mensagens) diretamente no DialogFlow e treine o bot de acordo. Quando você cria intenções e respostas personalizadas no DialogFlow, o Atendimento automático online chat bot para site WordPress as exibe quando as entradas do usuário correspondem aos seus Intenções Personalizadas, juntamente com as respostas que você criou. Você também pode criar respostas Rich ativando a opção Resposta do messenger do Facebook.

Além disso, você também pode ativar a pesquisa avançada passo a passo Esse recurso permite criar uma série de perguntas no DialogFlow que serão solicitadas pelo bot. Com base nas entradas do usuário, uma consulta de pesquisa de produto personalizada será criada para pesquisar todos os seus produtos WooCommerce. Você precisará criar uma árvore de perguntas personalizada no DialogFlow para coletar critérios de pesquisa do usuário.

Comércio de conversação da próxima geração para a plataforma WooCommerce

O comércio por conversação é o futuro do comércio eletrônico. Entre no Atendimento automático online chat bot para site WordPress: uma nova maneira de interação com o cliente que permite que as marcas se conectem com seus clientes em um nível pessoal, criando uma interação mais natural que imita o mundo físico. 24/7/365 O Atendimento automático online chat bot para site WordPress pode fornecer bate-papo ao vivo inteligente com seus compradores e fornecer serviços de pesquisa de produtos, status de pedidos ou suporte. Aumente a satisfação do cliente, reduza os custos em escala e melhore a capacidade de envolver os clientes. Você pode até usar o código de acesso Atendimento automático online chat bot para site WordPress para criar uma experiência de compra em uma página ou oferecer bate-papo ao vivo com o Facebook Messenger como extra. Reduza a taxa de abandono do carrinho e recupere as vendas, definindo mensagens perfeitamente cronometradas que oferecem um desconto ou frete grátis para manter seus compradores indo para a compra.

Mais recursos do Atendimento automático online chat bot para site WordPress

Agende seu ChatBot

Programe o dia e a hora em que o Bot funcionará. Execute o Bot com outro sistema de suporte de bate-papo ao vivo. Você pode agendar o Atendimento automático online chat bot para site WordPress para execução somente quando você não estiver disponível para o bate-papo ao vivo – garanta que seus compradores nunca sejam deixados esperando por uma resposta.

Construtor de Notificações

Crie pequenas mensagens de notificação que serão mostradas pelo ícone chat bot para site WordPress como slides. Excelente recurso para anunciar ofertas e serviços especiais a qualquer pessoa e fazer mais vendas aumentando a conscientização dos compradores.

Chat ao vivo integrado do FaceBook Messenger

Integre a experiência do FaceBook Messenger diretamente ao seu site. Isso permite que seus clientes interajam com sua empresa com uma experiência personalizada em rich media que eles obtêm no FaceBook Messenger Live Chat! Esse recurso é totalmente opcional.

Integração com Skype, WhatsApp, Viber, Link da Web e ícone de chamada telefônica

Você também pode ativar ícones rápidos para Skype, WhatsApp, Viber, link da Web e chamada telefônica com a janela de bate-papo. Se você fornece suporte através de qualquer um desses canais, é uma ótima maneira de atender seus clientes adicionando várias opções para entrar em contato com você!

Aumente suas vendas com o Atendimento automático online chat bot para site WordPress

Além do bate-papo inteligente, os recursos de pesquisa e ajuda do Atendimento automático online chat bot para site WordPress podem aumentar as vendas da sua loja em até 25% com suas mensagens de redirecionamento inteligente e reduzir carrinhos abandonados.

1. Acompanhe o comportamento do visitante

Quando um visitante chega ao seu
site, o ChatBot começa a rastrear
o comportamento desse visitante.

2. Detectar visitantes que saem

Nossa tecnologia de intenção de saída permite
ao ChatBot determinar o
momento exato em que um visitante está tentando
sair da sua página.

3. Exibir oferta segmentada

Depois que uma intenção de saída é acionada, o
ChatBot exibe uma oferta direcionada ao
visitante que ele não pode recusar!

4. Aumentar conversões

Até 25% dos visitantes redirecionados
responderão à sua oferta e se transformarão
em clientes pagos e
aumentará suas vendas!

O redirecionamento no local reduz o carrinho abandonado!

Além das ofertas de intenção e de remarketing de saída, o Atendimento automático online chat bot para site WordPress pode lembrar aos compradores que concluam o processo de checkout quando os clientes tiverem produtos no carrinho, mas não estiverem concluindo o pedido por algum motivo. Muitos compradores adicionam produtos ao carrinho, mas deixam o site de outras páginas, depois de continuar navegando, antes ou depois de chegarem à página do carrinho.

O Atendimento automático online chat bot para site WordPress lembrará aos compradores para concluir o processo do pedido se eles tiverem produtos no carrinho, mas não concluírem a finalização da compra por um determinado período de tempo enquanto estiverem no site. Talvez eles estejam navegando em outros sites em diferentes janelas ou guias. Um lembrete gentil do bot fará maravilhas nesses casos. Se um usuário sair do site e depois voltar – o Atendimento automático online chat bot para site WordPress lembrará o comprador com uma mensagem personalizada para concluir o pedido!

Tudo isso se traduzirá em uma taxa muito maior de conversão de clientes, reduzindo os potenciais do carrinho abandonado.

Atendimento automático online chat bot para site Wordpress

Acompanhamento da taxa de conversão de clientes

Acompanhe se seus clientes estão abandonando carrinhos. Estatísticas e relatório de conversão que mostram quantos compradores estão adicionando produtos ao carrinho, quantos chegaram à página de checkout e quantos realmente concluíram o processo do pedido. Muito útil para tomar as medidas necessárias na redução do carrinho abandonado. Combine este relatório de acompanhamento de conversões do WooCommerce com os recursos de redirecionamento para aumentar suas vendas em até 25%!

Atendimento automático online chat bot para site Wordpress

RECURSOS DO PLUGIN Atendimento automático online chat bot para site WordPress

Versão Premium do Atendimento automático online chat bot para site WordPress

  • Pesquisa rápida e avançada com indexação de banco de dados
  • Inteligência artificial do Google , aprendizado de máquina ou mecanismo de IA com DialogFlow
  • Processamento de linguagem natural através do DialogFlow do Google
  • Oferece suporte a intenções e respostas personalizadas criadas no fluxo de diálogo
  • Suporta pesquisa passo a passo por meio de Entidades e Entidades personalizadas do Dialogflow
  • Oferece suporte a Rich Message Response do Dialogflow como aplicativo de messenger do FaceBook
  • Pesquisa avançada campos adicionais do produto WooCommerce, como nome da categoria, tags, trecho, SKU etc.
  • Mostrar ou ocultar o número do item do carrinho
  • Ajuste a posição do ícone do ChatBot
  • Ordem de exibição do produto e opções de classificação
  • Opção para mostrar apenas categorias principais com ou sem lista de subcategorias.
  • Opção para exibir o status do pedido com ou sem login
  • Opção para escolher em quais páginas o Atendimento automático online chat bot para site WordPress deve carregar
  • Carregar o ícone personalizado do ChatBot
  • Carregar ícone do agente personalizado
  • Escolha entre 5 modelos de design para a interface ChatBot
  • Modelo exclusivo do modo Mini
  • Opção para desativar o ChatBot em dispositivos móveis
  • Opção para excluir produtos fora de estoque dos resultados da pesquisa
  • Opção para ativar / desativar a pesquisa de produtos, produtos em destaque, produtos de venda , botões Status do pedido no início
  • Mostrar ou ocultar as notificações de abertura
  • Opção para ativar / desativar a solicitação de endereço de e- mail após a solicitação do nome
  • Carregue sua própria imagem de plano de fundo para o chatbot
  • Personalizar cores de texto e botões
  • Carregar ícones personalizados para a área inferior
  • Crie uma área de perguntas frequentes com várias perguntas e respostas (suporta html)
  • Adicione vídeo na área de Suporte apenas colando o link do Youtube
  • Adicione várias notificações da loja para mostrar acima do ícone do ChatBot
  • Mostrar produtos visualizados recentemente para facilitar a referência ao comprador
  • Mostrar produtos em destaque até o comprador visualizar os produtos
  • Visualização rápida do carrinho
  • Acesso rápido ao Suporte
  • Ajuda rápida para comandos que podem ser usados ​​no bate-papo
  • Comandos de bate-papo personalizáveis ​​do administrador
  • Dicionário Stop Words incluído e editável pelo administrador. O bot excluirá automaticamente palavras de parada dos critérios de pesquisa e comandos de bate-papo
  • Advanced Language Center para editar e alterar todas as respostas do Atendimento automático online chat bot para site WordPress, idiomas do sistema, parar palavras e mensagens informativas!
  • Adicione várias variações de respostas do ChatBot para cada nó . Eles serão usados ​​aleatoriamente e darão uma aparência de respostas mais humanas.
  • Opção para Ignorar Saudação e Mostrar Menu Iniciar, mesmo com a integração do DialogFlow
  • Funciona com / sem integração do DialogFlow usando o Menu Iniciar
  • Exibir detalhes do produto no bate-papo – completo com imagens , opção adicionar ao carrinho e suporte para várias imagens
  • Opção para abrir detalhes do produto em uma única página em vez da janela Bot
  • Histórico de bate – papo persistente durante a sessão do comprador no site
  • Lembre-se do histórico de bate-papo no armazenamento local do navegador e cumprimente os compradores que retornam
  • Shortcode para ChatBot na página
  • Incorpore o Atendimento automático online chat bot para site WordPress em qualquer site – mesmo site HTML estático ( excluindo alguns recursos avançados )
  • Suporte de idioma . arquivo mo / pot incluído para que você possa traduzir para qualquer idioma
  • Suporte RTL
  • Integração com o FaceBook Messenger para Live Chat
  • Integração com Skype, WhatsApp, Viber, Web Link e chamada telefônica com ícones flutuantes
  • Ligue de volta – o cliente deixa o número de telefone.
  • Coletar feedback do cliente por opção de email.
  • Coletar e- mail do usuário para assinatura do boletim
  • Conformidade com GDPR (mensagem com link para a página Privacidade)
  • Cancelar o cancelamento do comando de endereço de email
  • Reconhecimento Avançado de Nomes
  • Exemplo de agente DialogFlow para importação rápida
  • Solicitar assinatura de e-mail ao usuário com o Retargeting Nessage
  • Exportar endereços de e-mail como CSV
  • Retargeting e remarketing no local para aumentar a taxa de conversão do cliente e aumentar as vendas !
  • Mostrar mensagens de redirecionamento para o cliente na intenção de saída, depois de rolar para baixo a porcentagem de “X” ou após segundos de “X” .
  • Cor de fundo personalizada para redirecionar mensagens.
  • Lembrete de pagamento no intervalo de tempo definido para reduzir o abandono do carrinho.
  • Lembrete do Google Checkout para devolver o comprador que possui produtos no carrinho.
  • Programe o dia e a hora em que o Atendimento automático online chat bot para site WordPress será executado. Faça o ChatBot funcionar com outro software de bate-papo ao vivo.
  • Relatórios de conversão de clientes com tabelas e gráficos
  • Estatísticas de conversão de compradores por dia, semana, mês e período personalizado
  • Sessões de bate-papo AddOn
  • FacebBook Mensageiro AddOn
  • AddOn de pesquisa estendida
  • Live Chat AddOn
  • AddOn White Label