Crescer um negócio não é fácil, especialmente quando você não tem tempo para fazer marketing.  A maioria dos dentistas é treinado para atender os serviços odontológicos e não tem tempo para encontrar novas maneiras de como aproveitar o marketing odontológico. É por isso que a leitura de várias idéias de marketing na odontologia pode ajudar imensamente você e sua prática. No final, tudo se resume a quão bem você gerencia suas estratégias de marketing odontológico usando métodos tradicionais e online.

Neste artigo, abordaremos várias idéias de marketing odontológico e como medir sua eficácia.

20 idéias de marketing para clinicas odontológicas para implementar agora

Introdução – Estratégia de Marketing odontológico

Siga as etapas fundamentais de marketing a seguir para poder medir a eficácia dessas estratégias de marketing para você.

1. Perfil do Cliente – Quem você deseja atingir?

Uma coisa que você precisa incluir na sua estratégia de marketing odontológico é uma descrição do tipo de paciente que você deseja atingir. Você está procurando um consultório odontológico com desconto que planeja receber seu dinheiro através de um apelo maciço? Nesse caso, provavelmente você terá como alvo famílias de classe média e cidadãos mais velhos com renda fixa.

Deseja que a maior parte de sua receita seja proveniente de cirurgia estética? Sua intenção de se tornar dentista é principalmente para pacientes da classe média alta? Então você quer atingir profissionais como médicos, advogados, executivos.

Depois de saber como você deseja que seu perfil de paciente seja, você precisa seguir essas pessoas com o design de seus negócios, a maneira como comercializa e onde comercializa.

Dica : ao determinar isso, não se esqueça de observar o que não pode ser facilmente alterado. Se a sua prática estiver perto de uma área residencial, provavelmente é uma má ideia segmentar pessoas de negócios. Isso também pode afetar o horário em que você deseja abrir.

2. Estabelecimento de metas – Quantos novos pacientes?

Depois de ter decidido quem você está alvejando, você precisa apresentar seus objetivos para poder medir seus esforços de marketing. Além de dizer “o maior número possível”, defina uma meta realista para você mesmo em novos pacientes por mês. Lembre-se de que pode haver outros consultórios odontológicos em seu mercado; portanto, seja realista com seu número.

Crie uma meta que será uma conquista depois de alcançada, mas que você possa alcançar razoavelmente. Definir metas fáceis demais não fornecerá muita motivação. Alternativamente, estabelecer metas que não são realistas drenará sua energia e matará seu espírito.

3. Testando suas idéias de marketing – O que está funcionando?

Agora que você sabe quem está perseguindo e quais objetivos tem, precisará descobrir alguns números importantes para medir para ver se sua estratégia de marketing é bem-sucedida.

*** Se você assistir Shark Tank, provavelmente está muito familiarizado com esses conceitos.

Conceito 1: valor da vida útil (LTV)

Quanto vale cada paciente ao longo do tempo? Ter uma compreensão do valor da vida útil lhe dará uma idéia de quanto você pode gastar na aquisição de um cliente. Isso não precisa ser feito individualmente, deve ser calculado como uma média.

Se você tiver uma ampla variedade, convém segmentar grupos de clientes em perfis de clientes separados.

Conceito 2: Custo de aquisição do cliente (CAC) 

Quanto custa você adquirir um cliente? É importante diferenciar seus custos operacionais (por exemplo, administrador, higienistas …), pois estamos medindo apenas o custo do que é necessário para colocá-los na porta. Ainda não poderemos calcular isso, mas você deve manter esse conceito em mente ao implementar todas as ideias de marketing.

Dica : Toda ideia de marketing deve ser testada e rastreada quanto à sua eficácia, para que você saiba onde gastar suas fichas (gaste dinheiro / tempo / esforço). Uma regra geral para o cálculo de custos operacionais / custos de serviços por cliente e assim por diante:  3xCAC <LTV

Conceito 3: acompanhando o sucesso  

Se você estiver fazendo marketing online, poderá acompanhar a eficácia do uso de software de análise da web, como o  google analytics,  para monitorar os resultados do seu site. Para ficar muito detalhado com seu rastreamento, você pode usar as páginas de destino e direcionar seu tráfego para essas páginas com base na ideia / campanha de marketing. O marketing offline é muito mais difícil de rastrear, mas pode ser feito com códigos de promoção.

Dental Marketing Ideias

Nós conversamos muito sobre idéias de marketing. Mas ainda não delineamos idéias ou práticas que seu escritório possa utilizar. Aqui estão as idéias de marketing que sua empresa pode testar:

1. Presença Online (DEVE TER)

Eu sei que é óbvio, mas por favor, tenha paciência conosco, conforme detalhamos o básico de ter uma presença online. Entraremos em mais detalhes com algumas dessas áreas mais adiante neste artigo.

Peça-chave 1: Website  

Este é bastante óbvio, então, não vou entrar em muitos detalhes com isso. Você sabe que precisa de um. É melhor ter algo ao invés de nada.

As pessoas vão procurar por você e você deseja que ele passe no exame oftalmológico. Um site que parece ter 10 anos envia uma mensagem. Não é o tipo de mensagem que você deseja. Reserve um tempo para, pelo menos, torná-lo aceitável e atual.

Verifique se você tem o básico: endereço, informações de contato, quais são seus serviços específicos … Idealmente, o idioma é fornecido ao seu cliente ideal. Os clientes fazem suas pesquisas; portanto, se seu site não passar no básico, você pode ser descartado, não importa o quão boa seja sua prática. Pense no seu site como um cartão de visita virtual. Você também pode tentar usar algumas estratégias de SEO local para ajudar a aumentar sua presença local. Você pode até achar que há muitas dicas de SEO para acompanhar também.

Peça-chave 2: otimização de mecanismo de busca (SEO) 

Muitas vezes visto como o santo graal do marketing online. Principalmente porque as pessoas não entendem isso. SEO não é o conceito mais difícil de entender; a parte mais difícil de SEO é permanecer comprometido com as atividades que você sabe que vão render a longo prazo.

Aprender o básico vale o seu tempo. Fazer algumas coisas básicas fará com que você se destaque da multidão. A compreensão dos conceitos básicos de SEO o ajudará a utilizar todos os seus esforços online e offline para aumentar a classificação do seu site. Deve-se observar que, quando as pessoas procuram serviços, muitas vezes não passam das primeiras páginas de uma pesquisa no Google. Ao garantir que seu SEO tenha uma boa classificação, você terá uma chance maior de ser classificado nas primeiras páginas de uma pesquisa.

Leia estes blogs de SEO, se você estiver realmente interessado em aprender sobre SEO:  Moz ,  Diário do mecanismo de pesquisa ,  Assista ao mecanismo de pesquisa

Peça-chave 3: Perfis de mídia social 

Não podemos deixar de fora as mídias sociais quando se trata de criar consciência, podemos? Uma e outra vez as mídias sociais provaram ser uma ferramenta de marketing odontológico confiável e poderosa. Sites como Facebook, Twitter e LinkedIn estão rapidamente se tornando vias influentes para criar conscientização entre os pacientes em potencial. Os dentistas e os pacientes agora podem se comunicar o tempo todo. Além disso, o Facebook agora oferece ‘recomendações’ para que pacientes em potencial possam estar procurando por você. Facilite para seus pacientes atuais compartilhar suas informações!

Se você passa algum tempo nas mídias sociais para comercializar sua clínica odontológica, eu começaria com o Facebook. É onde os consumidores estão e se eles “gostam” do que você está fazendo, há uma grande chance de os amigos da comunidade verem isso. As mídias sociais, especialmente o Facebook, fornecem um recurso fácil para que o boca a boca ocorra – por isso, certifique-se de estar visível!

2. Envolvimento da comunidade – Conheça pessoas / rede

Uma ideia eficaz de marketing com odontologia que é comumente usada pelos dentistas é simplesmente manter você e sua empresa populares dentro de sua comunidade. Participe ativamente de várias atividades da sua comunidade. Seja sempre amistoso e prestativo com seus vizinhos para ganhar sua confiança e respeito. Dessa forma, você estará sempre no topo da lista sempre que precisar de um dentista.

Veja bem, o setor de atendimento odontológico é um negócio de confiança. A maioria das pessoas só confia sua saúde bucal a alguém que acha que conhece pessoalmente ou a quem tem uma boa reputação em sua comunidade.

  • Patrocine uma pequena equipe esportiva local
  • Patrocine um evento local para arrecadação de fundos / diversão
  • Trabalho voluntário local
  • Iniciar um programa de referência da comunidade

3. Referências de Clientes – Use seus clientes existentes para obter novos clientes

Tenho certeza de que você já conhece o poder das referências e  do boca a boca . A maioria das pequenas empresas prosperam com referências, mas geralmente são difíceis de rastrear e entender de onde vêm.

Criar um programa baseado em incentivos facilita o rastreamento de clientes e referenciadores 10x. Usando um serviço como o Referral Rock, você pode configurar facilmente um programa e acompanhar todos os seus resultados. Confira nossa entrevista com a Watkin Dental Associates sobre os benefícios do marketing de referência para consultórios dentários . Pode ajudá-lo com algumas idéias do programa de referência odontológica.

Preciso de mais? Aqui está uma lista de ideias do programa de referência do cliente  para obter idéias para executar seu próprio programa de referência. Ainda melhor aqui estão algumas idéias de cartões de referência .

 4. Email marketing – Lembre-os de que você está aqui

Receber e-mails do seu cliente é ouro. Os endereços de email são uma linha direta da vida de alguém que você pode usar para ajudar a expandir seus negócios … contanto que você faça o que é certo. Você pode começar obtendo endereços de e-mail para serem usados ​​como lembretes de serviço / compromisso.

Dica: Não faça spam. Envie apenas informações relevantes aos seus pacientes, pois é importante que você mantenha a confiança deles. Enviar com muita frequência também pode fazer com que seus pacientes sintonizem você, o que significa que eles ignorarão todos os seus e-mails.

O objetivo é mantê-los lembrados de você. Conte a eles sobre coisas relevantes (e vincule-o novamente ao seu site … consulte SEO)

  • Seu envolvimento na comunidade
  • Dicas de higiene dental
  • Sinta boas histórias sobre seus clientes (com a permissão deles)
  • Convites do programa de indicação
  • Atualizações para grandes empresas (aquelas que fazem sentido para seus clientes saberem … como: estamos mudando de local, adquirindo novos equipamentos, planejamos usar uma técnica nova e aprimorada.

Se você realmente deseja dominar o email marketing, consulte estes blogs:   Blog de Vero Email Marketing ,  Verticle Response Email Marketing .

Como o design do site afeta as vendas

5. Entre na sua comunidade online

Onde quer que você viva, há fóruns locais nos quais você pode participar e grupos. Faça uma pesquisa por “cidade + fórum” e ele o guiará para um fórum onde você poderá interagir com pessoas da sua comunidade e estabelecer um relacionamento com elas. Isso ajuda a criar sua presença online.

Também há grupos do Facebook, grupos do LinkedIn e comunidades do Google Plus nas quais você pode participar. Veja se existem listas de servidores locais / listas de e-mail.

Seja útil e contribua para a conversa. Não há problema em promover-se / negócios passivamente, colocando seu site na sua assinatura … essa é outra maneira de criar SEO .

6. Referências de Parceria

Com base no seu perfil de cliente, você pode encontrar parceiros não competitivos que já podem estar segmentando clientes em potencial.

  • Corretores de imóveis locais – Eles trabalham com novas pessoas para a comunidade. Qual a melhor maneira de se apresentar?
  • Arrecadação de fundos para escolas – A combinação de dólares arrecadados para arrecadação de fundos é uma ótima maneira de obter seu nome nas escolas (esta é uma ótima opção para um programa de referência da comunidade).

O uso de serviços como o  Rock de referência também  pode ajudar a rastrear referências de parceria.

7. Facebook

Eu sei que já mencionamos o Facebook na seção online, mas o Facebook pode ser benéfico de várias maneiras. Poderíamos escrever um post inteiro separadamente sobre apenas o Facebook facilmente. na verdade, escrevemos um post especificamente sobre o uso do Facebook para gerar leads . O Facebook tem a plataforma de publicidade mais inovadora do mundo para qualquer pessoa, não apenas para dentistas. Aqui estão algumas das principais coisas que você precisa saber sobre o Facebook.

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Crie uma página de fãs cheia de pessoas locais, quando compartilham algo que estão compartilhando com seu mercado-alvo.

Onde a maioria das pessoas erra é postar conteúdo que não é interessante. Lembre-se de que as pessoas acessam o Facebook para se divertir, não para ver seus anúncios odontológicos. Pense em como você pode tornar o conteúdo que você publica no Facebook mais divertido. Se você estiver usando anúncios do Facebook, forneça também aos leitores algo informativo. Use estatísticas, imagens, resultados, idéias e dicas para atrair pessoas.

O Facebook deve ser uma das suas principais idéias de marketing odontológico, se você ainda não o está fazendo.

8. Faça algo digno da imprensa – pense em marketing de guerrilha

A parte difícil de se fazer marketing online como dentista está direcionando seus esforços para o mercado local. Se você pode fazer algo para atrair a imprensa local, é uma ótima maneira de chamar a atenção para seus negócios online e offline. A melhor maneira de pegar esse tipo de impressora é com táticas de marketing de guerrilha.

Ao criar algumas táticas de marketing de guerrilha para o seu negócio odontológico, aprenda com pessoas que já receberam atenção de suas táticas criativas de marketing. Aqui está uma inspiração de marketing da Guerilla .

9. Certifique-se de explorar o marketing de conteúdo

Com marketing de conteúdo, entendemos que você pode criar um blog e criar um ótimo conteúdo nele. Você está aqui, o que significa que está lendo nosso blog, certo? Você pode fazer a mesma coisa e atrair visitantes ao seu próprio blog. Para que o marketing de conteúdo funcione como uma ideia de marketing odontológico, você deve permanecer consistente com ela. Consulte o  Instituto de Marketing de Conteúdo  para saber mais. Isso também ajuda a criar SEO!

10. Use o Marketing de equipe

Em vez de confiar em apenas uma pessoa para divulgar a palavra para você, use toda a sua equipe. Quando mais pessoas estão conversando ativamente, é muito mais fácil fazer parte da cena. Outro motivo para pedir a toda a sua equipe que contribua para seus esforços de marketing odontológico é que novas idéias podem ser canalizadas para sua estratégia de marketing. Quando há mais pessoas contribuindo com idéias, há um aumento no conteúdo. Além disso, você pode fazer com que toda a equipe odontológica compartilhe seu conteúdo ou simplesmente promova seu site, páginas de mídia social, blog etc. para seus amigos. Isso funciona muito bem, porque a maioria da sua equipe provavelmente está utilizando alguma forma de mídia social. Além disso, é uma ótima maneira de ser visto por centenas de novas pessoas.

Ao sugerir essas idéias para sua equipe, mencione que é opcional … mas que realmente ajudaria. Alguns membros da equipe podem se sentir desconfortáveis ​​ao compartilhar itens relacionados ao trabalho em seus perfis pessoais.

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Ideias para Marketing de Equipe

Existem algumas coisas que você pode fazer para facilitar o marketing da equipe para todos.

  1. Você pode criar algumas mensagens em lata para que os membros da sua equipe possam escolher uma facilmente e compartilhá-la.
  2. Envie todo o conteúdo novo por e-mail para os membros da sua equipe, seja um infográfico ou uma postagem no blog. Quando sua equipe conhece seus recursos, é mais provável que eles os compartilhem.
  3. Informe os membros da sua equipe que você está aberto a novas sugestões de conteúdo.

11. Tenha uma oferta que eles não podem vencer

Existem muitas maneiras de obter atenção. Fornecer uma oferta exclusiva desde o início pode ajudar as pessoas a entrar pela porta. No setor odontológico, no entanto, existem apenas algumas coisas que você pode oferecer gratuitamente ou a um preço com desconto. Mas, algumas opções são tudo que você precisa. Para torná-lo interessante, você pode até mudar a oferta a cada trimestre.

Pense no que você pode oferecer e coloque-o à prova.

Para novos clientes, você pode tentar um serviço gratuito. Por exemplo, você pode oferecer uma limpeza gratuita ou clareamento dos dentes para um novo paciente. Ambos podem ser feitos com bastante rapidez e baixo custo do seu lado.

Clientes existentes, por outro lado, você pode tentar oferecer um desconto a um serviço. Como um branqueamento de US $ 20 ou 15% de desconto em um sistema de limpeza doméstica.

12. Crie listas de email

Você deve criar uma lista de e-mails por alguns bons motivos. Um motivo muito bom é que você pode usá-los para redirecionar seu público.

Uma maneira fácil de criar uma lista de e-mail é criar um ímã de chumbo (como um e-book, PDF ou seminário on-line) –  Adquira um título atraente como “Os 3 passos para os dentes brancos brilhantes” Depois que alguém baixa o folheto, você pode pressionar um e-mail de acompanhamento oferecendo uma limpeza ou clareamento com desconto.

13. Verifique se sua página de negócios do Google está correta

Você já pode ter reivindicado sua Página do Google Meu Negócio , e se sim, isso é ótimo! Essa é uma ótima maneira de aumentar sua presença na sua área local. Mantenha sua lista atualizada, com endereço, telefone e e-mails. Você pode até adicionar imagens. Quanto mais completa sua página parecer, mais respeitável será sua aparência. Sinta-se à vontade para permitir que comentários e outros também sejam exibidos na sua página comercial do Google!

14. Envie um bom cartão antiquado

Claro, este existe desde sempre, mas isso é fácil e funciona. É uma opção relativamente barata e, o melhor de tudo, você acaba diretamente na frente de possíveis novas patentes.

Você pode criar facilmente um cartão postal para ser enviado para os bairros próximos ao seu escritório. As pessoas se mudam o tempo todo, então você pode acabar nas mãos (ou na caixa de correio) de alguém que procura um novo consultório odontológico.

É verdade que as pessoas vasculham suas correspondências rapidamente e jogam fora o que não precisam. Mas, pelo menos, você está recebendo exposição e pode até ficar na mente deles quando eles precisam de um dentista.

Uma versão mais recente disso está enviando um cupom de cartão postal. Aqui está um ótimo exemplo criado por  Impact Mailers .

Exemplo dos Impact Mailers

15. Obtenha algumas opiniões

Faça com que seus pacientes façam o trabalho duro por você. A maioria dos pacientes novos provavelmente lê uma tonelada de críticas antes de escolher um dentista ou qualquer outro serviço. Se você tiver comentários on-line, as pessoas perceberão. Se essas avaliações forem boas, você será muito mais atraente para novos pacientes em potencial. Então vá atrás de críticas quando puder. Você pode enviar um link para seus clientes por email ou fazer parte do seu processo de checkout em um quiosque ou tablet.

16. Tente redirecionar

Tente recuperar as pessoas que já o visitaram, seu site ou até sua página do Facebook. Esse método é uma maneira barata de lembrar as pessoas quem você é e elas precisam voltar para você. Isso funciona bem porque é muito direcionado, o que significa que você alcançará pessoas que já sabem quem você é. Tornando muito mais fácil convertê-los em um cliente / paciente pagante.

17. Inicie um programa de parceiros

Você pode conhecer outra empresa que pode se beneficiar da sua empresa, assim como você pode se beneficiar deles. Você pode querer se conectar com um cirurgião-dentista, ortodontista, dentista pediátrico, etc. Todos podem compartilhar pacientes sem necessariamente fazer negócios entre si. A formação desse tipo de relacionamento com o parceiro é uma ótima maneira de encontrar pacientes, pois eles terão um guia confiável que os levará diretamente à sua porta. O truque é garantir que seja um negócio, médico ou uma pessoa em quem você confia, caso contrário, sua moeda social poderá despencar.

18. Seja rotulado como um especialista

Assim como você deseja conhecer suas boas mãos, seus pacientes também. Verifique se está acompanhando os tempos e, ocasionalmente, contribuindo para as peças publicadas. Ao fazer isso, seus pacientes saberão que você é uma fonte confiável para suas necessidades dentárias. Assim, isso ajuda a construir sua reputação e pode levar a novos pacientes … enquanto mantém os existentes felizes também.

19. Use CTAs onde você puder

Facilite o contato e a conexão das pessoas com você. Ao colocar uma frase de chamariz em seu site, você facilita muito a conexão de pacientes em potencial.

20. Mostre os resultados

Todo mundo fala sobre seus serviços. Mas nem todo mundo fala sobre seus resultados. Se você mostrar os resultados de suas bocas felizes e saudáveis, as pessoas ficarão intrigadas em tentar. A maioria das pessoas sabe que você pode limpar os dentes e preencher uma cavidade, mas ver o resultado final desses trabalhos pode ser convincente.

Outras estratégias e dicas de marketing odontológico

Espero que você tenha achado essas 20 estratégias de marketing odontológico úteis. Se você quiser considerar ainda mais opções, considere também usar algumas estratégias de marketing médico , pois os dois campos são bastante semelhantes.